FrieslandCampina tilt databeheer naar een hoger niveau voor efficiëntere processen
Het databeheer van FrieslandCampina is ingrijpend vernieuwd om de digitale transformatie binnen het bedrijf te versnellen. Het zuivelconcern, dat melk verwerkt tot producten voor consumenten, voedingsmiddelenproducenten en farmaceutische bedrijven, maakt data nu toegankelijk en bruikbaar voor alle afdelingen. Daarmee wil het bedrijf niet alleen de interne samenwerking verbeteren, maar ook innovatie en duurzaamheid stimuleren.
Het bedrijf werkte voorheen met gefragmenteerde systemen, waarin data vastzat in afzonderlijke domeinen zoals finance of commerce. "Onze systemen voldeden niet langer aan onze ambities qua snelheid, schaalbaarheid en innovatie", licht Joëlle van der Bijl, Chief Data & Analytics Officer toe. In plaats van een gefaseerde aanpassing koos FrieslandCampina voor een fundamentele herstructurering. Samen met EY ontwikkelde het bedrijf een schaalbaar dataplatform op basis van Databricks en Microsoft Azure, dat flexibiliteit biedt en domeinoverschrijdende analyses mogelijk maakt.
Organisatiestructuur aangepast
Naast technologische veranderingen paste ook de organisatiestructuur zich aan. FrieslandCampina werkt nu met een hub-and-spoke-model, waarbij een centrale kern zorgt voor standaardisatie en decentrale teams verantwoordelijkheid dragen. "De combinatie van Power BI en Databricks zorgt ervoor dat iedereen, van analist tot engineer, vanuit één platform werkt aan betere beslissingen", aldus Simon van Ulden, partner en AI Tech Lead bij EY. Toch benadrukt Van der Bijl dat technologie maar één kant van de verandering is; de echte transformatie ligt volgens haar in het gedrag van de organisatie.
De nieuwe aanpak leidt al tot concrete resultaten. Denk daarbij aan de Inventory Service Control Tower, die voorraadbeheer optimaliseert. Een ander voorbeeld is Route Optimization, dat transport efficiënter maakt. AI-toepassingen helpen bijvoorbeeld bij het verminderen van CO₂-uitstoot door slimme routeplanning. Daarnaast draagt een Sustainability Chatbot bij aan duurzaamheidsdoelen, terwijl Predictive Maintenance onderhoudsprocessen verbetert. Door data effectiever te gebruiken verhoogt het bedrijf niet alleen de efficiëntie, maar ook de klanttevredenheid.
‘Kies voor integrale aanpak’
FrieslandCampina deelt lessen voor andere organisaties die een soortgelijke transitie overwegen: kies voor een integrale aanpak in plaats van gefaseerde aanpassingen, begin met het identificeren van pijnpunten en zorg dat data voor iedereen toegankelijk is. "Het verkennen van AI is spannend, maar ook onzeker. Er is geen duidelijke routekaart, en de snelheid van technologische ontwikkeling is overweldigend", zegt Van der Bijl. Met een praktische benadering gericht op zowel technologie als cultuur heeft EY een solide basis gelegd voor de toekomst.
Wil je meer weten over dit project? Lees de volledige case study op de website van EY.
