IT-complexiteit en schaarste zetten druk op organisaties

PQR positioneert zich daarbij nadrukkelijk als “rustmaker in IT”: een partij die juist in een steeds complexer landschap stabiliteit moet brengen. “Rust klinkt passief, maar het maken ervan is juist heel actief,” aldus Lesmeister. “Dat is wat wij voor klanten doen.” Het evenement, gericht op IT-beslissers, stond in het teken van “ruimte voor visie. Afstand nemen van de dagelijkse hectiek om strategische keuzes te kunnen maken in een snel veranderend IT-landschap.

Complexiteit groeit

Volgens Lesmeister is er niet één dominante oorzaak voor de groeiende druk op IT, maar juist een combinatie van factoren. Hybride cloudomgevingen, strengere regelgeving, geopolitieke spanningen en de opkomst van AI versterken elkaar. “Het is niet meer één trend die je moet managen,” zegt hij. “Het zijn er meerdere tegelijk, en die grijpen allemaal in op dezelfde IT-omgeving.”

Ook het veranderende leverancierslandschap speelt mee. Overnames door investeringspartijen leiden in sommige gevallen tot andere prijsmodellen en voorwaarden. Tegelijkertijd dwingt regelgeving zoals DORA en NIS2 organisaties om aantoonbaar meer controle te hebben over hun IT.

Van overnemen tot ondersteunen

Die toenemende complexiteit vertaalt zich volgens Lesmeister ook in een veranderende rol voor IT-partners. Kleinere organisaties kiezen er vaker voor hun IT volledig uit te besteden, terwijl grotere organisaties juist specialistische ondersteuning zoeken bij complexe trajecten zoals migraties.

PQR richt zich daarbij op infrastructuur en heeft zijn dienstverlening ondergebracht in zeven domeinen, waaronder workplace, datacentre en private cloud, public cloud, security, data & AI, networking en IT asset management. “Dat zijn de gebieden waar wij het verschil willen maken en waar klanten ons voor inschakelen,” zegt Lesmeister.

Schaarste aan hardware

Schaarste aan hardware vormt inmiddels een serieuze zorg. Vooral geheugenchips en GPU-capaciteit zijn beperkt beschikbaar, met stijgende prijzen en langere levertijden tot gevolg. “Waar levertijden eerder in weken werden gemeten, lopen die nu op tot maanden,” aldus Lesmeister. “Dat heeft direct impact op investeringen en planning, dit is misschien wel de grootste verstoring die we in tien jaar in IT hebben gezien.”

Organisaties worden daardoor gedwongen om anders naar hun infrastructuur te kijken. In plaats van uitbreiden ligt de nadruk vaker op optimalisatie, hergebruik en het combineren van omgevingen.

Security blijft prioriteit

Ondanks de vele uitdagingen blijft security volgens Lesmeister het meest urgente thema. Cyberincidenten brengen de continuïteit van organisaties direct in gevaar. “Als systemen uitvallen of data wordt gegijzeld, heb je meteen een serieus bedrijfsrisico,” zegt hij.

Hij wijst erop dat security verder gaat dan techniek alleen. Ook processen, fysieke beveiliging en afhankelijkheden in de keten spelen een rol. Daarmee wordt het een integraal vraagstuk dat meerdere disciplines raakt.

Gebrek aan overzicht

Een structureel probleem dat PQR bij klanten ziet, is het ontbreken van inzicht in de eigen IT-omgeving. Door jaren van groei en uitbreiding ontbreekt vaak een actueel overzicht van systemen, licenties en contracten. “Veel organisaties weten niet precies wat ze hebben en wat ze gebruiken,” zegt Lesmeister. “Dat maakt sturen lastig, leidt vaak tot onnodige kosten en bemoeilijkt het voldoen aan wet- en regelgeving.”

Vooruitkijken in plaats van reageren

Tijdens het RUST.-event benadrukte Lesmeister dat veel ontwikkelingen, zoals schaarste in de supply chain, vooraf te voorzien zijn. Volgens hem kan tijdig anticiperen organisaties helpen beter voorbereid te zijn op de toekomst. Zijn advies is dan ook duidelijk: “Haast je als je de tijd hebt, dan heb je straks de tijd als je haast hebt.”