“Veel organisaties willen het maximale halen uit hun Microsoft-investeringen”, zegt Ashouri. “Maar ze worden geconfronteerd met toenemende complexiteit als het gaat om migreren, implementeren, beheren en doorontwikkelen van werkplekken. Die complexiteit zit niet alleen in technologie. Ook resourceplanning, kwaliteitsborging, security, training en operationeel beheer spelen mee. Organisaties moeten meer doen met minder mensen, terwijl handmatige processen steeds minder houdbaar worden.”

“Er is echt schaarste in de markt. Er is steeds minder ruimte voor handmatige zaken om je diensten te leveren. Klanten zoeken vooral naar eenvoud, automation, kostenbeheer en controle over hun digitale werkplek.”

Maximale waarde

Nerdio biedt een beheer- en automatiseringslaag waarmee organisaties hun Microsoft-werkplekomgeving eenvoudiger kunnen beheren, optimaliseren en doorontwikkelen. Daarbij gaat het niet om één afzonderlijke technologie, maar om het geheel van virtuele werkplekken, -, Intune, Azure Virtual Desktop, Windows 365 en hybride infrastructuur. “De vraag is: hoe zorgen we ervoor dat je daar het maximale uithaalt?”

Volgens hem is dat juist nu relevant omdat organisaties veel investeren in Microsoft-technologie, maar niet altijd de capaciteit of expertise hebben om daar operationeel het maximale rendement uit te halen. “De belofte van cloud is flexibiliteit, maar in de praktijk ontstaat vaak een beheerlast die moeilijk te overzien is. Je kijkt naar kostenbesparing, controle en aanbevelingen.  Je hebt keuzes gemaakt, maar soms is het beter om dingen net anders te doen. Dat zit ook in ons concept.”

Nerdio brengt daarvoor verschillende beheerfuncties samen, zoals lifecycle management, patchmanagement, image management, dagelijks beheer, kostenoptimalisatie en governance. Daarmee wil het bedrijf organisaties helpen de werkplek niet alleen technisch draaiend te krijgen, maar ook beheersbaar te houden.

Soevereiniteit en hybride keuzes

De discussie over digitale soevereiniteit speelt ook in het domein van de digitale werkplek. “Veel organisaties willen meer controle, maar volledige vervanging van grote technologieplatformen is voor de meeste partijen niet realistisch. Leveranciers spelen daarop in met meer keuzevrijheid en hybride scenario’s. Microsoft ontwikkelt bijvoorbeeld mogelijkheden waarmee organisaties onderdelen lokaal of hybride kunnen draaien, terwijl andere delen naar de cloud gaan. Voor sommige organisaties is dat vooral beleidsgedreven: bepaalde data of applicaties blijven lokaal, andere workloads mogen wel naar de cloud.”

Die hybride werkelijkheid maakt beheer lastiger. “Een organisatie kan applicaties lokaal draaien, bepaalde data op Azure Local plaatsen, andere onderdelen in de cloud onderbrengen en eindgebruikers tegelijk lokaal op devices laten werken. Daarmee ontstaan verschillende omgevingen die allemaal consistent moeten worden beheerd. Daar komt Nerdio bij kijken. Wij integreren als unified management platform met die Microsoft-platformen en geven de controle terug aan de IT-organisatie.”

Eenvoud als uitgangspunt 

Volgens Ashouri is Nerdio juist ontwikkeld om de complexiteit van Microsoft-werkplekken beheersbaar te maken. “De implementatie moet laagdrempelig zijn. Veel klanten starten met een korte proof of value, waarin zij al snel de voordelen zien. De oplossing moet niet alleen bruikbaar zijn voor zeer gespecialiseerde experts. Ook beheerders die niet dagelijks diep in alle Microsoft-componenten zitten, moeten er effectief mee kunnen werken. De logica en expertise zitten deels in de tooling, waardoor processen eenvoudiger te configureren en te automatiseren zijn.”

Proof of value

In gesprekken met klanten probeert Nerdio volgens Ashouri verschillende stakeholders bij elkaar te brengen. “Het gaat niet alleen om techniek, maar ook om strategie, beheer, kosten en businesswaarde. Het gaat meer om proof of value dan over een klassieke proof of concept. Daarin nemen we de belangrijkste use cases mee met de grootste impact op de organisatie.”

De eerste vraag is waar snel waarde zichtbaar kan worden gemaakt. Daarna volgt technische validatie: passen de belangrijkste scenario’s in de bestaande omgeving, en wat is nodig om ze betrouwbaar te implementeren? Tot slot wordt gekeken naar kostenbesparing en operationele impact. Hoe zet je de oplossing zo in dat je veel meer kunt doen met de expertise die je hebt?”

Dat is voor veel organisaties relevant omdat digitale werkplekbeheer steeds meer disciplines raakt. Naast techniek gaat het om compliance, governance, security, AVG/GDPR en kostencontrole. Elk onderdeel vraagt andere kennis en procedures.

AI versnelt de verandering

Het thema van Gartner IT Symposium/Xpo, Ignite Intelligence, sluit volgens Ashouri aan bij wat hij in de markt ziet. “AI is in korte tijd verschoven van experiment naar breder gebruik binnen bestaande werkprocessen. Waar organisaties vorig jaar nog vooral wilden begrijpen wat AI kon, wordt het nu daadwerkelijk gebruikt in de dagelijkse praktijk.”

Binnen de digitale werkplek heeft dat directe gevolgen. Medewerkers gebruiken Copilot en andere AI-applicaties, combineren tools in hun dagelijkse werk en verwachten dat de werkplek die nieuwe manier van werken ondersteunt. Tegelijk moeten organisaties beleid, security en compliance onder controle houden.

“De behoefte neemt toe om dat veilig te kunnen doen”, zegt Ashouri. “Je moet flexibele en schaalbare werkplekconcepten neerzetten die voldoen aan technologische veranderingen, maar ook aan beleid, regels en governance.”

Meer automatisering en intelligence

Vooruitkijkend richt Nerdio zich op verdere automatisering, intelligentere inzichten en bredere ondersteuning van Microsoft Cloud. Ashouri benadrukt dat een softwarebedrijf snel moet kunnen doorontwikkelen op basis van marktverandering. “De kracht van een softwarebedrijf zit in engineering, productmanagement en support”, zegt hij. “Dat zorgt ervoor dat je producten zo snel mogelijk kunt doorontwikkelen op basis van een snel veranderende markt.”

“Wij geven organisaties de vrijheid om hun Microsoft-omgeving in hun eigen tempo te moderniseren”, besluit hij. “De klant blijft zelf in control en bepaalt in welke fases functionaliteiten worden geïmplementeerd, beheerd en aangeboden aan eindgebruikers. Alles wat je handmatig doet, moet coördineren of moet scripten, leidt tot complexiteit. Daarom willen organisaties eenvoud, automatisering en controle terugbrengen in hun digitale werkplek.”