ORTEC en Luna worden partners
ORTEC en Luna hebben een partnerovereenkomst gesloten. De twee partijen werken al sinds 2007 nauw samen, waarbij partner Luna een geavanceerde hostingomgeving aanbiedt voor ORTEC’s planningssystemen.
Waar ORTEC de specialist is op het gebied van optimalisatie- en planningsoplossingen is Luna de specialist op het gebied van managed hosting solutions. Luna heeft de kennis en ervaring om ORTEC’s geavanceerde planningssystemen geheel gehost en beheerd aan te bieden. Hiermee weten klanten van ORTEC zich verzekerd van een optimaal functionerend planningssysteem en geavanceerde hosting.
Samenwerking
ORTEC heeft in Luna een partner gevonden die de expertise om aan de standaarden van ORTEC te voldoen combineert met een unieke slagvaardigheid. De softwareontwikkelaars van ORTEC en specialisten van Luna hebben regelmatig contact, waarbij niet alleen de oplossingen van nu worden besproken, maar ook hoe in de toekomst de systemen van ORTEC en de hostingfaciliteiten zorgvuldig op elkaar afgestemd kunnen worden. Meedenken met elkaar en met de klanten, zodat klanten de planningssystemen optimaal kunnen blijven gebruiken.
Kwaliteit
De professioneel ingerichte hostingomgeving van Luna, voldoet aan de ORTEC gestelde voorwaarden voor het zorgvuldig hosten van haar optimalisatie-oplossingen. De kwaliteit en service worden onder meer gegarandeerd door de duidelijke beschreven afspraken vormgegeven in een gezamenlijk Service Level Agreement (SLA) document. In de SLA staan de up-time garanties voor de hosting en de 24x7 support, monitoring en beheer beschreven. De medewerkers van ORTEC hebben volledige beheerrechten op de servers en omgeving, waardoor snelle service te allen tijde mogelijk is.
