Vermeende prijsfout levert Dell in Australië miljoenenboete op
Dell krijgt in Australië een boete van 10 miljoen Australische dollars, omgerekend zo'n 5,9 miljoen euro, opgelegd voor wat het zelf een prijsfout noemt. Het bedrijf rekende op de Australische markt klanten die bij een bestaande bestelling een monitor wilden bestellen hogere prijzen dan voor dezelfde monitor los.
Wie tussen augustus 2019 en december 2021 bij Dell in Australië producten aanschafte, kreeg hierbij de gelegenheid een monitor toe te voegen aan hun aankoop. Dell beloofde hierbij de 'beste prijze te bieden voor populaire accessoires'. In de praktijk bleek de monitor als bundel echter duurder dan als losstaand product.
Prijsfout
Dell spreekt van een prijsfout. De Australische Competition & Consumer Commission (ACCC) stapte echter naar de rechter. Dell bekende schuld in de zaak en moet meer dan 4.250 getroffen klanten compenseren. De rechter stelt de ACCC nu in het gelijk en legt Dell een boete van 10 miljoen Australische dollar op.
In een verklaring aan The Register meldt Dell Australia blij te zijn dat het de zaak achter zich kan laten en zijn focus weer volledig kan leggen op het bedienen van zijn Australische klanten.
Meer over juridisch
Over Wouter Hoeffnagel
