HP breidt Device & Management tools aanbod uit voor partners en klanten

De aankondiging volgt op de bevindingen van HP's 2024 Work Relationship Index, waaruit bleek dat slechts 25% van de kenniswerkers erop vertrouwt dat hun bedrijf de juiste technologie zal implementeren om hybride werk te ondersteunen. Dit legt een grotere druk op IT-teams om de benodigde oplossingen en ondersteuning te bieden. De snelle opkomst van AI en de toenemende complexiteit van IT-beheer dragen verder bij aan de behoefte aan betrouwbare partners die bedrijven kunnen voorbereiden op de toekomst van werk.

Nieuwe en verbeterde oplossingen voor bedrijfsgroei

Het uitgebreide portfolio omvat verschillende belangrijke nieuwe en verbeterde diensten:

• HP Managed Device Services: Deze volledig beheerde pc-service, voorheen alleen beschikbaar voor grote ondernemingen, is nu ook beschikbaar via het partnerkanaal voor middelgrote klanten in de VS en het VK, met een verlaagde minimumvereiste voor het aantal plaatsen. Een nieuw bètaprogramma voor geïntegreerde leveringsdiensten stelt partners in staat hun ondersteuningsdiensten te integreren in HP's beheerde print- en pc-oplossingen.
• HP Managed Collaboration Services: Vanaf september 2024 wereldwijd beschikbaar, is deze volledig beheerde oplossing voor samenwerkingsruimtes nu ook verkoopbaar door kanaalpartners aan mid-market en enterprise klanten in de VS, Canada, het VK, Ierland, België, Denemarken, Finland, Nederland, Noorwegen en Zweden. De dienst combineert premium HP | Poly video- en audioapparatuur met professioneel ontwerp, installatie en proactieve ondersteuning.
• Out-of-Band Diagnose & Remediatiemogelijkheden: Deze unieke mogelijkheid, vorig jaar geïntroduceerd, stelt HP-ondersteuningsmedewerkers in staat om complexe problemen op afstand te diagnosticeren en te verhelpen, zelfs als de pc niet opstart. Vanaf deze zomer kunnen kanaalpartners deze geavanceerde ondersteuningsmogelijkheid inzetten, waardoor ze 45% meer hardwareproblemen op afstand kunnen oplossen voor gebruikers van HP-bedrijfs-pc's met Intel vPro.
• Nieuwe Ondersteuningsdiensten voor Print: HP breidt zijn portfolio van ondersteuningsdiensten voor zakelijke printers uit met nieuwe HP Premium en HP Premium+ Supportpakketten. Deze pakketten bieden onder andere telemeterfuncties voor apparaatstatusinzichten, snellere diagnose op afstand en prioriteit bij service. Deze diensten zullen later deze zomer beschikbaar zijn in de VS en Canada.
• Nieuwe Adviesdiensten voor Beveiliging: Naar verwachting in juni 2025 zullen HP channel partners de nieuwe Security Advisory Service kunnen verkopen. Deze dienst helpt middelgrote en grote ondernemingen met nalevingsvereisten, het verminderen van kwetsbaarheden en het beveiligen van endpoints, en zal beschikbaar zijn in de VS, het VK en Ierland voor zowel het print- als het pc-portfolio.
• HP Carbon Neutral Computing Services: Kanaalpartners kunnen nu HP Carbon Neutral Computing Services aanbieden, waarmee klanten de ecologische voetafdruk van de productie en het gebruik van in aanmerking komende commerciële HP-computersystemen kunnen compenseren.

Verbeterde tools voor channel partners

Naast de uitbreiding van het portfolio, voorziet HP partners ook van nieuwe en verbeterde tools en middelen om de verkoop te vergemakkelijken:

• HP Managed Print Services Abonnement: De abonnementservaring is verbeterd met een mobielvriendelijke beheertool en geautomatiseerde onboarding-efficiëntie via de MPS Printer Onboarding Tool, waardoor de installatietijd aanzienlijk wordt verkort.
• HP Managed Solution Sales Toolkit: De vorig jaar geïntroduceerde sales toolkit is uitgebreid met gebruiksvriendelijkere verkooptools, zoals een online self-service widget voor abonnementen en voorstelgidsen. Daarnaast zijn er nieuwe digitale marketingcampagne-activa, verkooptrainingen en certificeringen beschikbaar.

Deze initiatieven onderstrepen HP's toewijding om partners te ondersteunen bij het leveren van uitzonderlijke ervaringen en waarde aan hun klanten, en zo te anticiperen op de toekomstige eisen van de werkomgeving, zo besluit HP.