Van Arcus IT Group naar Onited: een sterke optelsom

Olav van de Reijken gaat eerst even terug in de tijd. “Arcus IT is negen jaar geleden opgericht, waarna al snel meerdere overnames volgden. Veel van de overgenomen bedrijven zijn meer dan twintig jaar oud. Door die overnames is Arcus IT fors gegroeid: van achttien medewerkers in 2016 naar 450 mensen nu, verdeeld over tien vestigingen in het hele land. In 2022 werd investeringsfonds Egeria aandeelhouder. Dat sprak meteen de ambitie uit om één geïntegreerd platform te bouwen en door middel van ‘buy and build’ door te blijven groeien. Dat past bij wat je in de markt ziet. Er is steeds meer consolidatie, wat nodig is om voorop te kunnen blijven lopen. Ook gebeurt er meer rondom de workspace, zoals security, dat overal doorheen zit, networking en cloud. Dat wil je als MSP kunnen combineren.”

Nieuwe naam

Veel van de overgenomen IT-bedrijven, zoals onder andere Infradax (inclusief Infradax Overheid), JSR, Akiet en Tempero, opereerden tot nu toe nog onder hun eigen naam, net als Arcus IT zelf. “Daardoor weten mensen vaak niet hoe groot onze reikwijdte is”, zegt Juriaan Vermolen. “We wilden de markt daarom niet langer met allemaal verschillende labels benaderen. Ook wilden we nog duidelijker laten zien waar we als bedrijf voor staan.”

Dus werd het tijd dat bijna het hele bedrijf, met uitzondering van AFAS-specialist DIFFERIT, een nieuwe naam zou krijgen. Daarbij ging het voormalige Arcus IT niet over één nacht ijs. Er werd nauwkeurig nagedacht over de strategische koers. Het resultaat werd op 3 juli bekendgemaakt tijdens een groot feest voor de medewerkers. Arcus IT Groep heet sindsdien Onited. Van de Reijken: “De naam verwijst allereerst naar het woord ‘united’, oftewel verenigd. Dat doet recht aan de verschillende bloedgroepen binnen ons bedrijf, door de overnames. Er is ook een link met het woord ‘one’. We werken als één geheel en iedereen krijgt hier ook de ruimte als individu. Je mag hier jezelf zijn en we omarmen onze diversiteit. Daarnaast zit ook het woord ‘IT’ in de naam verborgen.” Vermolen voegt er nog iets belangrijks aan toe. “Onited begint met het woord ‘on’. We willen altijd ‘aan’ staan. We houden van mensen die meedenken, zowel intern als richting de markt. We willen samen met klanten ondernemen.”

Optelsom

Onited wil klanten en partners verbinden door een optelsom van expertise, betrokkenheid en inzicht te zijn. Vermolen: "Onze plus zit in de verbinding tussen mens, organisatie en technologie. Dat uit zich ook in het nieuwe logo, waarin een plusteken te zien is. Dat illustreert dat we samen met klanten resultaatgericht werken door de behoeftes en oplossingen te verbinden. We staan voor het nemen van verantwoordelijkheid door onze mensen en voor resultaten en ondernemerschap, waarbij we altijd vooruitkijken en kansen creëren. Daarnaast onderscheiden we ons met onze marktkennis, onder meer in de zorg, de lokale overheid en de zakelijke dienstverlening.”

De nieuwe kernwaarden van het bedrijf (‘samen’, ‘eigenaarschap’ en ‘ondernemend’) sluiten daarop aan. Vermolen: “Die begrippen zijn van toepassing op hoe we intern met elkaar omgaan, maar ook op onze relatie met partners en klanten. Onze nieuwe missie is: ‘Samen een digitale toekomst creëren die veilig, efficiënt en duurzaam is’. We vinden het heel belangrijk om de medewerkers van klanten mee te nemen in de veranderingen, zodat IT echt ondersteunend is aan de bedrijfsvoering van de organisatie, nu en in de toekomst. Klanten moeten door de bomen het bos weer kunnen zien. Er is heel veel mogelijk, maar niet alles werkt voor iedereen.”

Focus op midmarket

De verschillende vestigingen (tien stuks, in acht verschillende provincies) blijven behouden. Dat heeft een duidelijke reden, zo legt Van de Reijken uit. “We willen decentraal aanwezig blijven voor onze klanten en medewerkers.” Maar verder wordt er zoveel mogelijk gebundeld, zodat Onited écht één bedrijf wordt. “We hebben gezamenlijk een product-diensten-catalogus opgesteld, waarin ons aanbod is gecategoriseerd en aangescherpt. Niet langer meerdere concepten binnen hetzelfde werkgebied. We willen voorspelbare kwaliteit leveren.”

Het totale aanbod van Onited is breed, maar er is ook een duidelijke focus. “We kiezen nadrukkelijk voor de midmarket”, zegt Van de Reijken. “Dat is dé groeimarkt van de Nederlandse economie. Het is ook een groep bedrijven die met uitdagingen worstelt, onder meer op het gebied van security, met steeds meer gerichte aanvallen. Ook zien ze ontwikkelingen op enterpriseniveau, bijvoorbeeld rond AI, die ze willen vertalen naar hun markt. Met onze ervaring weten we wat er bij midmarket-bedrijven speelt en hoe ze hun oplossingen graag af willen nemen. We bieden daarom onder meer kant-en-klare usecases voor specifieke verticals. We zien heel veel kansen om waarde toe te voegen.”

Klanten gaan volgens Vermolen vruchten plukken van de optelsom die Onited nu biedt. “Doordat we nu één verhaal vertellen, is het veel duidelijker wat klanten van ons kunnen verwachten. Nu we het hele spectrum van onder andere hardware, security en AI meenemen, kunnen klanten ook een veel groter deel van hun organisatie bij ons neerleggen, waar ze zich vervolgens geen zorgen meer over hoeven te maken.” Klanten hoeven niet bang te zijn voor een keerzijde van de medaille, verzekert hij. “Nee, de lijnen worden niet langer. En als je fijn samenwerkt met één van onze mensen, dan blijft dat je contactpersoon. Alleen komen daar nu een paar mensen naast te staan, wat goed is voor de continuïteit.”

Energieboost

Van de Reijken en Vermolen zitten allebei nog maar kort in de organisatie. De eerste vanaf januari, de tweede vanaf april. Van de Reijken: “Er lagen al heel veel mooie plannen toen wij begonnen. Wij zijn nu vooral heel hard aan het werk om die plannen goed uit te voeren. Er is de afgelopen maanden veel gebeurd, vooral rond deze naamswijziging. Dat is natuurlijk veel meer dan alleen een stickertje op de deur veranderen. Er komt veel bij kijken.”

Intern zijn de collega’s blij met de naamsverandering, zo proeft hij. “Er is hen ooit beloofd dat er één mooi IT-bedrijf zou ontstaan. Dat het nu zover is, geeft een energieboost, zo was op 3 juli heel duidelijk te merken. Ik weet zeker dat onze medewerkers de grootste ambassadeurs van Onited zullen zijn.” Dat komt goed uit, want de ambities van het bedrijf zijn groot. “We willen, samen met onze klanten, impact maken en op die manier de top-5 van de Nederlandse MSP-markt bereiken.”