Tata Consultancy Services - TCS schrapt 12.000 banen
Tata Consultancy Services (TCS), de grootste IT-dienstverlener van India, zal de komende periode zo'n 12.000 medewerkers – circa 2% van het wereldwijde personeelsbestand – ontslaan. De reorganisatie is een van de meest ingrijpende in de geschiedenis van het bedrijf, maar is, in tegenstelling tot veel speculatie, niet het directe gevolg van de opkomst van artificiële intelligentie (AI).

Dit heeft K Krithivasan (foto), CEO en Managing Director van TCS, bevestigd in een interview met Moneycontrol. Dit komt niet door AI die 20 procent productiviteitswinst oplevert - dat doen we niet, aldus Krithivasan. De ontslagen worden voornamelijk gedreven door een 'skill mismatch' en het onvermogen om bepaalde medewerkers efficiënt in te zetten op projecten.
De ontslagen, die geleidelijk zullen plaatsvinden gedurende het fiscale jaar 2026, treffen voornamelijk midden- en senior managementposities, evenals een deel van het junior personeel dat langdurig 'op de bank' zit zonder projecten. Hoewel TCS massaal heeft geïnvesteerd in bijscholing, met meer dan 550.000 medewerkers getraind in basis-AI-vaardigheden en 100.000 in geavanceerde AI, erkent het bedrijf uitdagingen bij de herplaatsing van getraind personeel, met name de meer ervaren professionals die moeite hebben met de overstap naar technologie-intensieve rollen.
Noodzakelijk
Daarnaast speelt een fundamentele verschuiving in de operationele structuur van TCS een rol. Het bedrijf beweegt van traditionele 'waterval'-projectmanagementmodellen naar een agile, productgerichte aanpak. Deze transitie vermindert de behoefte aan conventionele project- en programmamanagers, vooral die met meerdere managementlagen.
Krithivasan noemde de beslissing moeilijk maar noodzakelijk en verzekerde dat getroffen medewerkers met zorg en waardigheid zullen worden behandeld. Ze ontvangen een uitgebreid exitpakket, inclusief opzegtermijn, ontslagvergoeding, verlengde ziektekostenverzekering, mentale ondersteuning en outplacementhulp. De ontslagen zijn niet gericht op specifieke geografische gebieden of bedrijfsdomeinen.