ACM onderzoekt mogelijke misbruik machtspositie van software leverancier
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is een onderzoek gestart naar een grote, internationaal opererende softwareleverancier in de zakelijke markt. Om welke leverancier het gaat wil ACM nog niet melden. De ACM vermoedt dat dit bedrijf misbruik maakt van een economische machtspositie waardoor afnemers worden benadeeld. Het vermoedelijke misbruik ziet op de prijsstelling van bepaalde software en op de voorwaarden die het bedrijf hanteert tegenover afnemers in Nederland. Afnemers die afhankelijk zijn van deze software betalen mogelijk te veel of hebben te maken met oneerlijke voorwaarden. Hierdoor wordt mogelijk ook de concurrentie beperkt.

Bedrijven mogen machtspositie niet misbruiken
Een bedrijf heeft een economische machtspositie als het zich onafhankelijk kan gedragen van afnemers en concurrenten, bijvoorbeeld omdat afnemers moeilijk kunnen overstappen naar een ander bedrijf. Bedrijven mogen een machtspositie hebben, maar zij mogen die sterke marktpositie niet misbruiken. Dat is verboden op grond van de mededingingsregels. Misbruik kan bijvoorbeeld bestaan uit het vragen van onredelijk hoge prijzen of het hanteren van oneerlijke voorwaarden tegenover afnemers. Dat kan leiden tot hogere kosten voor bedrijven en uiteindelijk ook tot hogere prijzen en minder innovatie voor consumenten.
Digitale economie
De ACM ziet erop toe dat markten eerlijk en open blijven, zodat bedrijven met elkaar kunnen concurreren op basis van prijs, kwaliteit en innovatie. Bij signalen dat een bedrijf een machtspositie misbruikt, kan de ACM ingrijpen. De digitale economie is één van de speerpunten van de ACM. Dit onderzoek sluit aan bij de inspanningen van de ACM om markten in de digitale economie goed te laten werken, omdat steeds meer mensen en bedrijven afhankelijk zijn van deze diensten.
Vervolg
De ACM heeft een bedrijfsbezoek gedaan, informatie opgevraagd en onderzoekt de komende tijd of dit bedrijf de mededingingsregels inderdaad heeft overtreden. De ACM kan daarbij ook tot de conclusie komen dat de wet niet is overtreden. Als de ACM wél tot de conclusie komt dat de wet is overtreden, krijgt het bedrijf in het kader van hoor en wederhoor de mogelijkheid om zijn kant van het verhaal te vertellen. Pas daarna kan de ACM een eventuele sanctie opleggen.
Geen naam
Een woordvoerder van ACM legt in een schriftelijke reactie op vragen van Dutch IT Leaders uit waarom de naam van de softwareleverancier nog niet wordt genoemd: "Wij noemen gedurende een onderzoek niet de bedrijfsnaam omdat we niet onnodig reputatieschade willen toebrengen aan een bedrijf. Wij vinden het belangrijk om met de buitenwereld te delen dat wij een onderzoek zijn gestart in deze sector. In het nieuwsbericht leggen we de regels uit en stellen we de norm: bedrijven mogen geen misbruik maken van een machtspositie. Ook kunnen mensen en bedrijven nieuwe signalen bij ons indienen. Als wij het onderzoek hebben afgerond communiceren we daarover."