Veel bedrijven zien transport als concurrentiewapen
Transportmanagement wordt door bedrijven wereldwijd steeds meer gezien als een strategische troef. Uit de negende jaarlijkse Global Transportation Management Benchmark Survey van Descartes Systems Group blijkt dat 81% van de verladers en logistieke dienstverleners transportmanagement nu beschouwt als een onderscheidende factor of zelfs een concurrentiewapen. Dit is het hoogste percentage in de negen jaar dat het onderzoek wordt uitgevoerd.
De studie, gebaseerd op een enquête onder 616 professionals uit de Verenigde Staten, Canada en West-Europa, benadrukt de groeiende impact van transport op de bedrijfsresultaten en klantwaarde. Tegelijkertijd laat het onderzoek zien dat de sector nog stappen moet zetten op het gebied van digitale volwassenheid.
Kloof tussen koplopers en achterblijvers
Ondanks de strategische focus, geeft slechts 17% van de respondenten aan volledig geautomatiseerde transportprocessen te hebben. Meer dan een derde werkt nog grotendeels handmatig.
Het verschil tussen marktleiders en achterblijvers is hierbij significant. Bedrijven met sterke financiële prestaties rapporteren dat 51% van hun processen volledig geautomatiseerd is. Dit staat in schril contrast met de 5% automatisering bij bedrijven met ondergemiddelde resultaten. De koplopers maken ook meer gebruik van geavanceerde technologieën, zoals Kunstmatige Intelligentie (AI), en hebben hogere groeiverwachtingen.
Generatieve AI: een brede toepassing
Generatieve AI heeft snel zijn weg gevonden naar de transportsector. Maar liefst 96% van de ondervraagde organisaties gebruikt de technologie al. De belangrijkste toepassingsgebieden zijn:
- Geautomatiseerde gegevensinvoer (41%)
- Route- en laadoptimalisatie (39%)
- Vrachtenprognoses en automatische matching van lading en capaciteit (beide 35%)
De kleine groep (4%) die nog geen gebruik maakt van generatieve AI, beschouwt transport vaker als een noodzakelijke kostenpost en verwacht de komende twee jaar nauwelijks groei.
Investeringen en veiligheid krijgen prioriteit
De bereidheid om in technologie te investeren groeit. Tachtig procent van de respondenten is van plan meer uit te geven aan Transportmanagementsystemen (TMS), waarbij prestatiemanagement, zichtbaarheid en wagenparkroutering de hoogste prioriteit hebben.
Ook veiligheid krijgt steeds meer aandacht: carrier monitoring (verzekeringen, veiligheid en fraudecontrole) behoort nu tot de top drie van gewenste TMS-functionaliteiten. Opvallend is dat Noord-Amerikaanse bedrijven hier 7% vaker prioriteit aan geven dan Europese respondenten.
Mike Hane, Director Product Marketing bij Descartes, concludeert dat de sector stappen maakt om transport te transformeren: "Deze verschuiving wordt ondersteund door grotere investeringen in TMS-technologie. Bedrijven willen automatisering en AI steeds dieper integreren in hun transportmanagement om prestaties te verbeteren en waarde te genereren."
Meer over Transport
Over Witold Kepinski
