OpenAI Company Knowledge koppelt ChatGPT aan interne bedrijfsdata

De uitbreiding is een duidelijke aanval op het terrein van Microsoft 365 Copilot, dat momenteel vergelijkbare functionaliteit biedt door te integreren met de Microsoft Graph. Met Company Knowledge kan ChatGPT nu putten uit diverse platforms, waaronder Slack, SharePoint, Google Drive, GitHub, Gmail, Outlook, HubSpot en Salesforce, om contextspecifieke en direct bruikbare antwoorden te genereren.

Bedrijfsspecifieke antwoorden met bronvermelding

De kern van de nieuwe functie is de mogelijkheid om organisatiespecifieke antwoorden te leveren. Wanneer een gebruiker een vraag stelt in ChatGPT met Company Knowledge ingeschakeld, zoekt de AI in alle verbonden bedrijfsapplicaties. Het resultaat is een alomvattend antwoord dat niet alleen de informatie combineert, maar ook is voorzien van duidelijke citaties en links naar de oorspronkelijke bedrijfsdocumenten en bronnen.

Volgens OpenAI wordt de functionaliteit aangedreven door een gespecialiseerde versie van GPT-5, die is getraind om meerdere interne bronnen tegelijk te analyseren.

Belangrijk is dat het systeem de bestaande toegangsrechten van de gebruiker respecteert. ChatGPT krijgt alleen toegang tot de informatie die de individuele gebruiker al geautoriseerd is om te zien, wat cruciaal is voor de naleving van beveiligings- en privacyprotocollen binnen bedrijven.

Concurrentiestrijd in AI voor bedrijven

De introductie van Company Knowledge positioneert OpenAI direct als een serieuze concurrent in de markt van AI-gestuurde zakelijke productiviteit, waar het de strijd aangaat met niet alleen Microsoft, maar ook met gespecialiseerde zoekoplossingen zoals Glean en Google's Gemini Enterprise.

Hoewel Microsofts Copilot diep geïntegreerd is in het 365-ecosysteem, biedt OpenAI's platformonafhankelijke benadering een aantrekkelijk alternatief voor organisaties die gebruikmaken van een breder scala aan zakelijke tools.

Gebruikers met een betaald abonnement kunnen de nieuwe functie eenvoudig inschakelen door 'Company Knowledge' te selecteren onder de berichtencomposeur in ChatGPT en vervolgens hun werkapps te authenticeren. Het bedrijf benadrukt dat deze stap de transformatie van ChatGPT van een algemene chatbot naar een volwaardige, gespecialiseerde zakelijke assistent versnelt.