Gartner: 'Regelmatige audits en governance verhogen waarde van generatieve AI'
Organisaties die regelmatig audits en prestatiebeoordelingen uitvoeren op AI-systemen, hebben meer dan drie keer zoveel kans om hoge bedrijfswaarde uit generatieve AI (GenAI) te halen dan organisaties die dit niet doen. Bedrijven die regelmatig beoordelingen uitvoeren, maatwerkadvies bieden, AI-specifieke gebruikersbeleid ontwikkelen, governancefuncties implementeren en GenAI op veilige wijze uitrollen halen aanzienlijk vaker hogere bedrijfswaarde uit GenAI.
Dat blijkt uit een onderzoek van Gartner. Het onderzoek werd uitgevoerd tussen mei en juni 2025 onder 360 respondenten van organisaties met minimaal 250 werknemers in Noord-Amerika, Europa en de regio Asia/Pacific. De deelnemende bedrijven komen uit verschillende sectoren, met uitzondering van IT-software.
Volgens Kjell Carlsson, vicepresident en analist bij Gartner, hangt de effectiviteit van AI-governance af van de specifieke praktijken die worden toegepast: "AI-governance is een kwestie van goed doen door het goed te doen. Sommige maatregelen helpen vooral risico’s te verminderen en aan wetgeving te voldoen, terwijl andere ook daadwerkelijk de waarde van GenAI-initiatieven vergroten."
Vijf governancepraktijken voor meer waarde uit GenAI
Gartner adviseert organisaties om zich te richten op vijf soorten governancepraktijken om de bedrijfswaarde van GenAI te verhogen:
- Regelmatige beoordelingen van AI-systemen: Leidinggevenden doen er goed aan beoordelings- en monitoringsprocessen in te voeren en AI-governanceplatforms te gebruiken om audits en verbeteracties efficiënter te maken.
- Maatwerkadvies en training voor AI-gebruikers: Gerichte training verhoogt de kans op succes van GenAI-projecten. Organisaties die rolgerelateerde begeleiding bieden, hebben twee keer zoveel kans op hogere waarde, terwijl ethiektraining voor GenAI deze kans met 1,7 keer vergroot.
- AI-specifiek gebruikersbeleid: Beleid moet zowel verantwoord gebruik stimuleren als de belangrijkste risico’s beperken.
- Investeringen in governancefuncties en -producten: Organisaties die derden inschakelen voor AI-governancetools, rapporteren 1,9 keer vaker de hoogste waardeniveaus.
- Veilige uitrol van GenAI: Hoewel het beperken van GenAI tot laagrisicogebruikers een gebruikelijke en nodige stap is, blijken organisaties die de toepassing verder uitrollen 3,3 keer vaker hogere waarde te behalen.
Meer informatie over AI-governance is te vinden in het gratis Gartner-webinar The Gartner 2025 Playbook for Executive AI Governance Strategy. Gartner-klanten kunnen het volledige rapport Adopt 5 AI Governance Practices to Boost GenAI Value raadplegen.
Meer over Gartner
Over Wouter Hoeffnagel
