Dekker Hout kiest Troublefree als digitale ketenpartner

Dekker Hout werkt ruim vijftien jaar met digitale orderstromen voor een deel van zijn klantenbestand. De nieuwe fase richt zich op het structureel vereenvoudigen van bestelprocessen en het vergroten van de voorspelbaarheid in de keten. Volgens het bedrijf zijn actuele productinformatie en betrouwbare voorraaddata daarbij doorslaggevend, nu marges onder druk staan en afnemers hogere eisen stellen aan levertijden en foutloos bestellen.

Minder fouten door realtime data

Een terugkerend probleem in zakelijke inkoop is dat bestellingen worden geplaatst op basis van verouderde informatie, met naleveringen of annuleringen tot gevolg. Dekker Hout wil dit beperken door klanten rechtstreeks inzicht te geven in realtime voorraad- en productgegevens, ontsloten vanuit de eigen systemen. Daarmee verschuift een deel van de controle naar de voorkant van het bestelproces. “Leverbetrouwbaarheid begint bij transparantie,” zegt commercieel directeur Erwin Douglas. “Als klanten vooraf weten wat beschikbaar is en tegen welke voorwaarden, voorkomt dat correcties achteraf.”

Keuze voor bestaand platform

Voor de technische invulling kiest Dekker Hout voor het ERP- en inkoopplatform Smart Trade 2 van Troublefree. Dat platform wordt al gebruikt door meerdere afnemers van Dekker Hout, met name in de tuin- en bouwmaterialenhandel. Volgens beide partijen maakte die bestaande overlap de integratie overzichtelijker.

Breder digitaal landschap

De samenwerking met Troublefree maakt deel uit van een breder digitaal landschap dat Dekker Hout de afgelopen jaren heeft opgebouwd. Daarin vallen onder meer een vernieuwd B2B-platform, EDI- en API-koppelingen, ondersteuning voor GS1- en IB-standaarden en integraties met PIM-systemen.

Met de uitbreiding van zijn digitale keten kiest Dekker Hout nadrukkelijk voor standaardisering en schaalbaarheid. De onderneming verwacht dat verdere digitalisering niet alleen interne processen stroomlijnt, maar ook de samenwerking met afnemers en partners structureel verandert. In sectoren waar leveringszekerheid en kostenbeheersing steeds belangrijker worden, verschuift digitalisering daarmee van ondersteunend middel naar randvoorwaarde.