Ondernemer krijgt wettelijk recht op digitale zaken met overheid

Voorheen was het aanbieden van een digitale route voor zaken als vergunningsaanvragen of bezwaarschriften vaak een keuze van het bestuursorgaan. Nu is dit een wettelijk recht geworden voor elke ondernemer in Nederland. Of het nu gaat om een complexe omgevingsvergunning of een simpel bezwaar: de overheid moet hiervoor een digitaal loket openstellen.

Keuzevrijheid blijft centraal

Ondanks de digitaliseringsslag blijft de papieren weg in de meeste gevallen open. Ondernemers behouden de vrijheid om te kiezen hoe zij met de overheid communiceren, tenzij een specifieke wet expliciet bepaalt dat een proces uitsluitend elektronisch mag verlopen.

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) benadrukt dat de wet ook extra veiligheidsgaranties biedt. Zo zijn bestuursorganen voortaan verplicht om:

Een officiële ontvangstbevestiging te sturen na elke digitale indiening.

Gebruikers te notificeren wanneer er een nieuw bericht klaarstaat in systemen zoals MijnOverheid.

De indieningstermijn te verlengen wanneer er sprake is van een technische storing aan de zijde van de overheid.

Modernisering van het bestuursproces

De wetswijziging, die een aanpassing vormt op Afdeling 2.3 van de Algemene wet bestuursrecht, moet de bureaucratische last voor het bedrijfsleven verlagen. Door vaste digitale kanalen aan te wijzen, wil de overheid onduidelijkheid wegnemen over waar en hoe documenten rechtsgeldig kunnen worden ingediend.

Met deze stap zet Nederland een grote zet richting een volledig digitale overheid, waarbij de rechtsbescherming van de ondernemer in de digitale wereld gelijkgetrokken wordt met die van de analoge wereld.