Odido waarschuwt voor valse app-updates

De bewuste e-mail lijkt op het eerste gezicht afkomstig van Odido, maar is een poging tot digitale diefstal. In het bericht wordt beweerd dat de gebruiker de Odido App moet bijwerken en wordt er een link aangeboden om dit direct te doen. De provider benadrukt dat dit een valstrik is. "Dit is géén bericht van Odido. Klik niet op de link, download niets en verwijder de mail direct," aldus de provider in een officieel statement.

Update alleen via officiële kanalen

Odido verduidelijkt dat zij klanten nooit zullen vragen om de app via een externe website te downloaden. Echte updates voor de Odido App verlopen altijd beveiligd via de officiële kanalen: de Google Play Store of de Apple App Store. Wie een update buiten deze winkels om installeert, loopt het risico dat criminelen toegang krijgen tot persoonlijke gegevens of bankinformatie.

Let op het lage streepje

Om klanten te helpen de echtheid van berichten te controleren, heeft Odido een lijst met officiële mailadressen gedeeld. Berichten over dit onderwerp komen uitsluitend van:

• info@mail.odido.nl
• _noreply@odido.nl

Klanten wordt gevraagd extra scherp te zijn op het tweede adres: dit begint verplicht met een laag streepje (_). Oplichters gebruiken vaak adressen die er bijna hetzelfde uitzien om gebruikers te misleiden.

Hoe herken je de fraude?

De provider adviseert om altijd verder te kijken dan de naam van de afzender. Criminelen kunnen de getoonde naam eenvoudig aanpassen naar 'Odido', maar het werkelijke e-mailadres daarachter verraadt vaak de fraude. Bij twijfel adviseert Odido om de mail direct te verwijderen en niet op eventuele bijlagen of links te klikken.