Transformatie van het agency-verdienmodel ingezet

"Er wordt in onze wereld vooral veel gesproken over de houdbaarheid van het huidige model," stelt Brian Hirman, M&A-specialist bij iO en bestuurslid bij VIA Nederland. "Maar alleen praten is niet meer genoeg. De factor 'tijd' in de formule verandert fundamenteel."

De AI-paradox

De urgentie is hoog. Waar een creatief concept of een technische uitrol voorheen dagen in beslag nam, zorgt AI er nu voor dat dit proces in een fractie van de tijd kan worden voltooid. Voor bureaus die hun omzet baseren op declarabele uren, ontstaat er een paradox: hoe efficiënter ze werken dankzij technologie, hoe minder ze (in het huidige model) kunnen factureren, terwijl de waarde voor de klant juist stijgt.

Edgar Molenaars (KPMG Nederland) trapte de middag af met een scherpe analyse van deze transformatie. Volgens Molenaars is het niet de vraag of het model moet veranderen, maar hoe bureaus de overstap maken naar een model waarin waarde en resultaat centraal staan in plaats van inspanning.

Van theorie naar praktijk

Tijdens de workshop, gefaciliteerd door KPMG, gingen de aanwezige bureauleiders in groepen uiteen om concrete alternatieve modellen te toetsen. Hierbij lag de focus op twee cruciale vragen:

1. Passendheid: In hoeverre sluiten modellen zoals value-based pricing of subscription-modellen aan bij de specifieke business van verschillende bureaus?
2. Voorwaarden: Wat moet er veranderen in de samenwerking met de klant om een nieuw model te laten slagen?

Uit de sessies bleek dat de bereidheid om te transformeren groot is, maar dat er behoefte is aan een gezamenlijk kader. Een nieuw verdienmodel vereist immers niet alleen een interne verandering, maar ook een andere mindset bij de opdrachtgevers.

Rapportage in aantocht

De verzamelde inzichten uit de workshop worden momenteel door KPMG verwerkt in een officieel rapport. Dit document, dat VIA binnenkort beschikbaar stelt aan haar leden, moet fungeren als een praktisch startpunt voor bureauleiders die de stap van 'praten' naar 'doen' willen zetten.

Voor Hirman was de middag in ieder geval geslaagd: "Het was een middag waarin de bereidheid om écht samen tot nieuwe kaders te komen centraal stond. Dat is precies de rol die VIA moet pakken in deze sectorbreed transformatie."

Kernpunten van de transformatie:

AI als katalysator: Technologie maakt de factor tijd ondergeschikt aan de factor output.

Waarde boven uren: De verschuiving van inspanning-gerelateerde facturatie naar resultaat-gerelateerde modellen.

Samenwerking: Nieuwe modellen slagen alleen als bureaus én klanten de randvoorwaarden voor succes gezamenlijk herdefiniëren.