SoftwareOne helpt bedrijven door AI-complexiteit

De IT-markt versnippert in hoog tempo door multi-cloudomgevingen en een groeiend aantal softwareleveranciers. Nu organisaties AI – en in het bijzonder autonome 'agentic AI' – op grote schaal uitrollen, stijgt de vraag naar onafhankelijke expertise en beheer. SoftwareOne ziet hierin een sleutelrol voor zichzelf weggelegd.

Schaalvergroting door fusie

Volgens Co-CEO Raphael Erb (foto) werpt de recente krachtenbundeling met Crayon zijn vruchten af. "We opereren inmiddels als één organisatie. De schaal en het bereik van het gecombineerde bedrijf versterken onze positie bij klanten, partners en leveranciers", aldus Erb. De groep is inmiddels actief in zo’n 70 landen, bedient direct meer dan 70,000 klanten en bereikt via een netwerk van partners nog eens 200,000 organisaties.

Chief Human Resources Officer Nina Janorschke benadrukte dat deze schaalgrootte niet alleen geografisch is, maar ook draait om talent: "Schaalbaar succes wordt gedreven door de juiste combinatie van een mensgerichte cultuur en gerichte investeringen in capaciteiten voor onze volgende groeifase."

Het 'Optimize-to-Innovate'-vliegwiel

Centraal in de strategie tot 2030 staat een cyclus die het bedrijf het optimize-to-innovate-vliegwiel noemt. "Dit creëert een terugkerende levenscyclus voor de klant", legt Erb uit. "We optimaliseren eerst de kosten voor software en cloud, waarna de klant die besparingen herinvesteert in transformatie en innovatie. Vervolgens beheren en beveiligen wij die nieuwe omgeving efficiënt via managed services."

Volgens operationeel directeur (COO) Oliver Berchtold is AI inmiddels volledig verweven met deze dienstverlening, die sectoronafhankelijk en wereldwijd wordt uitgerold.

Strategische alliantie met Microsoft

De nauwe banden met techgigant Microsoft werden tijdens de beleggersdag onderstreept door de aanwezigheid van Nicole Dezen, Chief Partner Officer bij Microsoft. Zij reisde vanuit Seattle af om het belang van partners in het AI-tijdperk te benadrukken. "Partners vertalen onze technologie naar concrete bedrijfsresultaten", aldus Dezen. "Jullie zijn het verlengstuk van Microsoft en spelen een cruciale rol die wij zelf nooit kunnen invullen."

Dezen prees SoftwareOne bovendien als een 'Frontier Firm'—een organisatie die nieuwe technologieën eerst intern omarmt en test (als zogeheten customer zero) voordat ze hiermee de markt opgaat. Dit geeft het bedrijf volgens haar extra geloofwaardigheid en diepgaand inzicht.

Financiële ambities tot 2030

Financieel directeur (CFO) Hanspeter Schraner presenteerde de langetermijndoelstellingen tot 2030. SoftwareOne mikt op een omzetgroei in de hoge enkelvoudige cijfers, een EBITDA-marge van boven de 28 procent en een cashconversie die de 60 procent passeert. Daarnaast streeft het bedrijf naar een dividenduitkering van 30 tot 50 procent van de nettowinst.

"Onze basis is solide, de integratie van Crayon levert resultaat op en het bedrijf heeft het momentum te pakken", concludeerde Schraner over de gedisciplineerde kapitaalallocatie.

De fundamenten onder deze ambities zijn stevig: analistenbureau Gartner voorspelt dat de wereldwijde IT-uitgaven van eindgebruikers tegen 2030 kunnen oplopen tot 4,8 biljoen dollar. Co-CEO Melissa Mulholland sloot de presentatie dan ook vol vertrouwen af: "We zijn gewend aan verandering. Sterker nog, we gedijen erbij."