Nederlanders scoren onvoldoende voor AI-kennis

Dit blijkt uit een toets van IT- en businesstransformatiedienstverlener Conclusion onder 1.000 Nederlanders. Hoewel ruim twee derde van de Nederlanders zichzelf als basisgebruiker of meer beschrijft, klopt deze zelfinschatting niet met de werkelijkheid. Bijna de helft denkt dat generatieve AI bestaande informatie opzoekt en samenvat, terwijl slechts 20 procent weet wat een large language model (LLM) is.

Kennis over AI-begrippen varieert sterk

De kennis over AI-begrippen verschilt sterk. Deepfake is het bekendst: 81 procent weet wat het betekent. Maar bij begrippen die de werking van AI-tools raken, valt de kennis tegen. Slechts 14 procent begrijpt dat generatieve AI zelf nieuwe content genereert in plaats van bestaande informatie op te zoeken en samen te vatten. Bijna de helft van de respondenten (47%) heeft deze misvatting.

Ook bij het begrip AI-hallucinatie, wanneer AI informatie verzint die overtuigend klinkt maar niet klopt, is de kennis beperkt. Gemiddeld weet 42 procent van de Nederlanders wat ermee bedoeld wordt. Mannen scoren hierbij beter dan vrouwen: 51 procent van de mannen herkent de definitie, tegenover 32 procent van de vrouwen.

Slim zoeksysteem en schrijfhulp

AI wordt in Nederland vooral gebruikt als slim zoeksysteem (69%) en als schrijfhulp (42%). Het gebruik verschilt echter sterk per leeftijdsgroep. Onder jongeren van 16 tot 29 jaar heeft slechts 4 procent nog nooit een AI-tool gebruikt, terwijl dit bij 70-plussers de helft (50%) is. Ook het type gebruik loopt uiteen: 42 procent van de jongeren laat AI meebeslissen over aankopen, reizen en gezondheid, tegenover 10 procent bij 70-plussers.

Het onderzoek toont aan dat Nederland AI volop gebruikt, maar de taal ervan nog niet beheerst. Het zelfvertrouwen is groot, maar het begrip van hoe AI werkt blijft achter.