Security, wetgeving en personeelstekort zet payrollprocessen onder druk
Organisaties worstelen met het veilig, efficiënt en toekomstbestendig maken van hun payrollprocessen. Deze systemen, die gevoelige persoonsgegevens verwerken, worden geconfronteerd met toenemende cyberdreigingen, ingewikkeldere wet- en regelgeving en een aanhoudend tekort aan gekwalificeerd personeel. Organisaties spelen hierop in door de complexiteit van payroll beter te beheersen, de mogelijkheden van AI-agents te benutten en payroll vaker als strategische bedrijfsfunctie te positioneren.
Dit blijkt uit het wereldwijde payrollonderzoek The Potential of Payroll in 2026 van ADP, waarbij 1.816 senior beslissers uit twintig landen zijn ondervraagd. Cyberweerbaarheid wordt steeds belangrijker voor moderne payrollsystemen, nu deze steeds meer gevoelige gegevens verwerken. Een derde van de payrollverantwoordelijken ziet het versterken van databeveiliging als een van de belangrijkste verbeterpunten voor de komende jaren.
Toch verschillen organisaties sterk in hun voorbereiding op cyberrisico’s: slechts 41% beschikt over een organisatiebreed continuïteitsplan, terwijl bijna de helft al maatregelen op het gebied van databeveiliging heeft versterkt.
Wet- en regelgeving vormt een uitdaging
Complexe wet- en regelgeving vormt een andere grote uitdaging. Driekwart van de payrollverantwoordelijken noemt het naleven van arbeidswetten in verschillende landen als een belangrijke uitdaging, en 70% heeft moeite om inzicht te krijgen in niet-naleving. Hierdoor ontstaan blinde vlekken op het gebied van compliance, met directe financiële gevolgen. Zo betaalt 69% van de organisaties medewerkers liever te veel dan het risico te lopen de wet te overtreden.
Het tekort aan gekwalificeerd personeel versnelt de inzet van technologie. 68% van de organisaties ziet de dienstverlening van de payrollafdeling onder druk staan door dit tekort. AI-agents worden niet gezien als vervanging van medewerkers, maar als waardevolle aanvulling. 44% zet AI in of onderzoekt de mogelijkheden om personeelstekorten op te vangen, terwijl 72% nadenkt over hoe de continuïteit van de payrolldienstverlening gewaarborgd kan blijven.
Steeds vaker een strategische bedrijfsfunctie
Payroll ontwikkelt zich steeds vaker van een ondersteunende financiële functie tot een strategische bedrijfsfunctie. Het aandeel organisaties waarin payroll als zelfstandige afdeling is ingericht, is in één jaar tijd gestegen van 13% naar 43%. Organisaties investeren in nieuwe kennis en expertise, zoals compliance, databeveiliging en data-analyse, om payrollinzichten te benutten voor strategische planning en het verbeteren van de medewerkerservaring.
Meer over Financieel
Over Wouter Hoeffnagel
