AI-efficiëntie en abonnees stuwen resultaten Snap

De kwartaalcijfers laten zien dat de inspanningen om het monetarisatieplatform te herzien hun vruchten afwerpen. De reclame-inkomsten namen met 9 procent toe tot 1,28 miljard dollar, mede geholpen door uitgaven rondom het WK voetbal en een aantrekkende vraag van mkb-bedrijven en app-adverteerders. De categorie 'Overige inkomsten' – waar onder meer abonnementen zoals Snapchat+, opslag voor Memories en Lens+ onder vallen – noteerde een stijging van 85 procent tot 316 miljoen dollar.

Winstgevendheid en cashflow

Snap rapporteerde voor het achtste achtereenvolgende kwartaal een positieve vrije kasstroom, die uitkwam op 121 miljoen dollar. De aangepaste EBITDA steeg jaar-op-jaar met 208 miljoen dollar naar 250 miljoen dollar, terwijl de brutomarge met zeven procentpunten toevroeg tot 58 procent.

"Q2 weerspiegelt de voortgang die we boeken om onze kernactiviteiten te versterken en een duurzamere financiële basis op te bouwen," licht medeoprichter en CEO Evan Spiegel toe. "We blijven gefocust op het bedienen van onze 971 miljoen maandelijkse actieve gebruikers, het leveren van meetbare waarde voor adverteerders en het gedisciplineerd investeren om de vrije kasstroom per aandeel te vergroten."

Bereik en engagement

Het platform zag het aantal maandelijkse actieve gebruikers (MAU) groeien naar 971 miljoen, terwijl het aantal dagelijks actieve gebruikers (DAU) uitkwam op 493 miljoen. Binnen het platform liet het videotabblad Spotlight een sterke stijging zien: het aantal dagelijkse kijkers steeg met meer dan 20 procent ten opzichte van vorig jaar, en in de Verenigde Staten meer dan verdubbelde het aantal makers dat content op Spotlight plaatste (+115%).

Daarnaast groeit de doelgroep van Snapchat in de VS gestaag, waarbij de sterkste aanwas te zien is in de categorie van 35 jaar en ouder.

Efficiëntie door interne AI en hardware-ambities

Op operationeel vlak zet Snap sterk in op kunstmatige intelligentie om interne processen te stroomlijnen. Zo beoordeelt een interne AI-tool inmiddels 90 procent van de pull requests van softwareontwikkelaars, wat volgens het bedrijf circa 30.000 uur aan reviewtijd heeft bespaard. Een AI-gebaseerde klantenservice-agent verwerkt maandelijks zo'n 3,9 miljoen vragen van gebruikers, wat heeft geleid tot een daling van 62 procent in het aantal supporttickets sinds het begin van het jaar.

Naast de software-omgeving bereidt het bedrijf zich voor op een nieuwe stap in hardware. Na de onthulling van SPECS in juni – een augmented reality-bril – organiseert Snap op 16 september een lanceringsevenement in Los Angeles om meer details over het product bekend te maken.