OpenAI haalt 1 miljard dollar op met ChatGPT Ads

Met de snelle groei van het advertentieplatform onderstreept OpenAI de kracht van zijn gediversifieerde verdienmodel, dat naast consumentenabonnementen, enterprise-oplossingen en API-licenties bestaat. Volgens de AI-gigant helpt de advertentie-inkomstenstroom om de gratis variant van ChatGPT toegankelijk te houden voor de meer dan 1 miljard wekelijkse actieve gebruikers wereldwijd.

Relevantie binnen de besluitvormingsfase

Volgens OpenAI biedt adverteren in ChatGPT een unieke propositie voor marketeers. Gebruikers zetten de AI-assistent in voor concrete taken en beslissingen – zoals het kiezen van software, het plannen van verbouwingen of het vergelijken van producten. Het advertentiesysteem maakt gebruik van de context van het actieve gesprek om relevante producten of diensten te tonen. Afhankelijk van de regio en de privacy-instellingen van de gebruiker kan ook bredere context uit eerdere ChatGPT-interacties worden meegenomen voor personalisatie.

Om het vertrouwen van gebruikers te behouden, benadrukt OpenAI dat advertenties altijd strikt gescheiden blijven van de door AI gegenereerde antwoorden. Commerciële belangen hebben geen invloed op de output van ChatGPT, adverteerders krijgen geen inzage in privégesprekken en gebruikers behouden controle over hun personalisatie-instellingen.

Wereldwijde uitrol en MKB-focus

Wat begon als een pilootproject met grote merken en mediabureaus, is inmiddels uitgegroeid tot een platform dat actief is in meer dan 40 landen. Nadat OpenAI in mei van dit jaar de Ads Manager introduceerde voor kleine en middelgrote bedrijven (MKB), vertegenwoordigt dit segment inmiddels een substantieel deel van de omzet. Met de lancering van de self-service Ads Manager in onder meer Europa krijgen nu ook MKB-bedrijven en startups in deze regio's direct toegang tot het advertentienetwerk.

Inmiddels is het platform op technisch vlak doorontwikkeld met functionaliteiten als kost-per-klik (CPC) bidding, productfeeds, geografische targeting en conversie-tracking via Pixels en API's. Volgens OpenAI laten de eerste resultaten sterke cijfers zien: e-commerce-adverteerders behalen in campagnes een 'return on ad spend' (ROAS) van factor drie, terwijl technologiepartners melden dat meer dan 80 procent van het via ChatGPT binnengehaalde verkeer uit nieuwe klanten bestaat.

Toekomstplannen

In de volgende groeifase wil OpenAI ChatGPT Ads naar nog meer markten brengen en nieuwe advertentieformaten, meetinstrumenten en meer 'native' manieren van interactie tussen bedrijven en consumenten introduceren binnen de interface.