Pink Elephant voegt Device as a Service toe aan Modern Workplace-aanbod via Circular IT group

De samenwerking brengt de Modern Workplace-expertise van Pink Elephant samen met de kennis van Circular IT group over werkplekapparatuur. De afzonderlijke stappen worden beter op elkaar aangesloten en verder geautomatiseerd. Dat geldt voor het leveren van een volledig ingerichte laptop aan een nieuwe medewerker, het vervangen van defecte apparatuur en het innemen van devices die niet langer nodig zijn.

Platform gekoppeld aan systemen van Pink Elephant

De twee bedrijven standaardiseren belangrijke processen en koppelen het platform van Circular IT group rechtstreeks aan de systemen van Pink Elephant. Daardoor loopt een serviceaanvraag eenvoudiger door tot de oplossing en is er minder handmatige afstemming nodig. Volgens de bedrijven krijgen klanten zo snellere en consistentere dienstverlening, minder overdrachtsmomenten en minder administratief werk. Ook krijgen zij meer grip op het beheer van werkplektechnologie, kosten en dienstverlening.

De dienstverlening loopt mee gedurende de periode dat een medewerker een device gebruikt. Ze begint bij de configuratie, bijvoorbeeld met Autopilot, en de levering thuis of op de werkplek. Reparatie, vervanging en het innemen van apparatuur vallen er ook onder. Compliance is volgens de bedrijven in het hele proces geborgd, waarbij wordt ingezet op een langere levensduur en maximaal hergebruik van apparatuur.

Minimale onderbreking

Voor specifieke situaties is ondersteuning op de eerstvolgende werkdag beschikbaar. Dat is vooral relevant voor organisaties waar werkplekapparatuur bedrijfskritisch is, zoals in de zorg. Snelle vervanging moet ervoor zorgen dat medewerkers hun werk met zo min mogelijk onderbreking kunnen voortzetten.

De samenwerking omvat ook het einde van de levensduur van een device. Apparatuur kan veilig worden ingenomen en data kan gecertificeerd worden gewist. Waar mogelijk wordt de apparatuur opnieuw ingezet.