AI versnelt telco-verkoop via cloud

Cloud marketplaces zijn uitgegroeid tot platforms voor gezamenlijke technologie- en resellerpartnerschappen. Google meldde eerder al dat de waarde van transacties via kanaalpartners op hun marketplace in 2024 met 170 procent is gestegen. Voor telecombedrijven vormen de marketplaces van hyperscalers een winstgevend, maar tot dusver nog onderbenut verkoopkanaal.

Uit het GlobalData-rapport Cloud Marketplaces: Telcos Seize Opportunity to Diversify Sales through Hyperscaler Platforms, but will Buyers be Receptive? blijkt dat de integratie van agentic AI het inkoopproces ingrijpend verandert. Dankzij AI-agents kunnen zakelijke kopers via natuurlijke taal hun technische doelen of problemen omschrijven, waarna het platform automatisch passende software en netwerkoplossingen selecteert.

API's

Charlotte Dunlap, Research Director bij GlobalData, licht toe: "Dankzij open-sourcesoftware kunnen operatoroplossingen nu op marketplaces worden aangeboden, samen met software en diensten waaronder gestandaardiseerde API's voor gestroomlijnde connectiviteit. Netwerken worden steeds beter bruikbaar en programmeerbaar via enterprise-agents, zonder dat complexe codering of integratie door bedrijven vereist is. Telecombedrijven blinken op marketplaces ook uit in het binnenhalen van private wireless-deals, de wederverkoop van software- en platformdiensten, en het bieden van waardevolle consultancy- en integratiediensten."

Volgens Amy Larsen DeCarlo, Principal Analyst bij GlobalData, hebben telecomoperators bovendien een sterke uitgangspositie door hun bestaande klantrelaties en fysieke netwerkinfrastructuur. De combinatie van een lokaal verkoop- en ondersteuningsnetwerk met de infrastructuur voor low-latency edge-oplossingen maakt telecomaanbieders tot een cruciale partner voor AI-gedreven toepassingen in het zakelijke segment.