Ahold Delhaize doet aangifte bij politie na cyberaanval
Ahold Delhaize heeft een update gegeven over de voortgang rond het cybersecurity-incident dat op maandag 12 oktober 2026 werd ontdekt. Na de ontdekking van verdachte activiteiten binnen de IT-infrastructuur nam het moederbedrijf van onder meer Albert Heijn, Etos en Gall & Gall uit voorzorg diverse systemen, websites en applicaties offline. Uit het lopende onderzoek door externe cybersecurity-experts is inmiddels bevestigd dat de incidenten het gevolg zijn van kwaadwillige acties door derden.
Het offline halen van de systemen trof meerdere merknamen van het concern in zowel Europa als de Verenigde Staten. De fysieke winkels van alle merken zijn gedurende de gehele periode opengebleven voor klanten. Ahold Delhaize meldt dat het herstel van de digitale dienstverlening gestaag vordert. Zo zijn de website en app van Albert Heijn weer online en hervat de supermarktketen vanaf vrijdag 23 oktober de thuisbezorging van boodschappen.
Ook de websites van Etos en Gall & Gall zijn weer bereikbaar. In België is e-commerce inmiddels weer volledig operationeel, terwijl de e-commercevoorzieningen bij de Amerikaanse merken in de komende dagen stapsgewijs online komen.
Ahold Delhaize informeerde het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) binnen 24 uur na de ontdekking van de aanval en heeft formeel aangifte gedaan bij de Nederlandse politie. Op dit moment geeft het onderzoek geen aanwijzingen dat er gevoelige gegevens van klanten, medewerkers of partners zijn ontvreemd.
Bestuursvoorzitter Frans Muller benadrukt dat het uit voorzorg uitschakelen van de systemen achteraf de juiste beslissing is gebleken, al biedt hij zijn verontschuldigingen aan voor de ontstane overlast bij klanten en partners. Het concern stelt alles op alles te zetten om de resterende diensten zo snel mogelijk weer volledig beschikbaar te maken.
Meer over politie
Over Witold Kepinski
