ServiceNow lanceert Control Tower Alliance voor veilige AI

Het initiatief bouwt voort op het Super Intelligence Control Tower-platform van ServiceNow, dat dient als een centraal dashboard om AI-agenten, taalmodellen en digitale identiteiten binnen de hele onderneming te detecteren, te beveiligen, te observeren en te beheren. Met de Control Tower Alliance bundelen de partnerbedrijven hun krachten om vooraf geteste en gecertificeerde integraties te leveren op het gebied van cloudinfrastructuur, beveiliging, beheer van tokenkosten en AI-governance.

Open platform voor een complex partner-ecosysteem

Volgens Amit Zavery, President, Chief Product Officer en Chief Operating Officer bij ServiceNow, vraagt het snelgroeiende aantal autonome AI-agenten om een brede en gecoördineerde aanpak. Geen enkele losse oplossing kan volgens hem alle kwetsbare punten binnen een onderneming zelfstandig afdekken. De alliantie moet er volgens Zavery voor zorgen dat beveiliging en governance het hoge innovatietempo in de markt bijbenen.

Partners binnen de alliantie werken op drie manieren samen met ServiceNow:

• Gezamenlijke ontwikkeling: Partners bouwen specifieke oplossingen rechtstreeks op het Super Intelligence Control Tower-platform, zodat klanten geen losse tools meer handmatig hoeven te integreren.
• Ingebouwde governance: Oplossingen ondergaan een kwalificatie- en certificeringstraject bij ServiceNow en voldoen aan gedeelde standaarden rond identiteit en veiligheid van AI-agenten.
• Gecombineerde marktbenadering: Bepaalde partneroplossingen worden direct geïntegreerd en wereldwijd verkocht en ondersteund via ServiceNow.

Directe actie en real-time beveiliging

Oprichtende partners benadrukken het belang van een centraal beheerplatform naarmate bedrijven overstappen van eerste experimenten naar kritieke bedrijfsprocessen. Zo levert Cisco integraties tussen Cisco AI Defense en ServiceNow voor zichtbaarheid en herstel van beveiligingsincidenten, terwijl NVIDIA met OpenShell runtime-grenzen afdwingt voor wat AI-agenten wel en niet mogen uitvoeren.

Identiteitsspecialist Okta werkt samen met ServiceNow aan mechanismen zoals een 'kill switch', waarmee een ontspoorde of niet-geautoriseerde AI-agent direct kan worden geblokkeerd door nieuwe tokenverzoeken in te trekken. Stripe-dochter Metronome voegt op haar beurt inzicht toe in de kosten en het gebruik van AI-modellen, zodat organisaties de overstap kunnen maken naar uitkomstgerichte en gebruiksafhankelijke afrekenmodellen.

Door de bundeling van technologieën streeft de Control Tower Alliance ernaar dat ondernemingen AI-toepassingen sneller kunnen opschalen, met de garantie dat veiligheids- en compliancekaders vanaf het eerste moment actief afgedwongen worden.