Redactie - 09 februari 2012

ING-topman: excuses voor internetstoringen


De vele storingen die het internetbankieren van ING in de afgelopen weken hebben getroffen, zijn onacceptabel. Dat zei bestuursvoorzitter Jan Hommen van ING donderdag op Radio 1.

,,We moeten onze klanten excuses maken'', zei Hommen. De storingen zijn volgens hem in twee gevallen veroorzaakt door menselijke fouten. Hij ontkende dat de systemen van ING niet geschikt zijn voor de groei in het gebruik van internetbankieren.

De problemen zijn inmiddels opgelost, gaf Hommen aan. ,,Het ging om incidentele problemen die nu zijn opgelost. De dienstverlening is weer terug op het niveau dat klanten van ons gewend waren.''
 
Helaas ging het donderdagmiddag echter weer mis. Een klein deel van de klanten kon niet inloggen of transacties uitvoeren.
  
(c) ANP/redactie
  

Datacollectief BW 13-05-2024 tm 03-06-2024 BW Dutch IT Partner Day tm 11-06-2024
Datacollectief BN 13-05-2024 tm 03-06-2024