Bas Zwaan benoemd tot afdelingshoofd End User Services bij de Belastingdienst

In zijn nieuwe rol gaat Zwaan leidinggeven aan acht teams. Een van zijn belangrijkste opdrachten is het vormgeven van de digitale transformatie binnen de organisatie, waarbij de focus ligt op het vinden van een balans tussen IT-veiligheid, bereikbaarheid en gebruiksvriendelijkheid van de digitale werkomgeving.

Ervaring in complexe IT-omgevingen

Zwaan heeft een achtergrond in management binnen dienstverlenende en uitvoerende organisaties. Hij beschikt over expertise op het gebied van ICT-architectuur en Agile-werkmethoden. Zwaan studeerde bedrijfskunde aan Tilburg University en rondde daarnaast de Interdepartementale Management Leergang af aan de Nederlandse School voor Openbaar Bestuur (NSOB).

"De verdere modernisering van de digitale werkomgeving draagt direct bij aan de slagkracht van de Belastingdienst, Douane en Toeslagen," stelt Zwaan over zijn aanstelling. "Ik kijk ernaar uit om richting te geven aan een toekomstbestendige, veilige en gebruikersgerichte dienstverlening, zodat collega's optimaal worden ondersteund in hun maatschappelijke taak."

Strategische bijdrage aan managementteam

De directie toont zich content met de invulling van de positie. "We zijn verheugd met de komst van Bas omdat hij over de juiste kennis en expertise beschikt die nodig is in de complexiteit en dynamiek van de digitale werkomgeving," reageert Inge Koopmans, directeur Datacenter Services. Volgens Koopmans is Zwaan daarnaast een waardevolle aanvulling voor het managementteam om de bredere IV-strategie en de lopende transitie verder te brengen.

De benoeming betreft een functie binnen de Algemene Bestuursdienst (ABD). De werving en selectieprocedure werd uitgevoerd door het directoraat-generaal Algemene Bestuursdienst (DGABD), na een reguliere, openbare vacaturestelling.