TOPdesk benoemt Yann Cluchey tot CTO

Van software engineer naar technologieleider

Cluchey begon zijn loopbaan als software engineer en behield gedurende zijn carrière een sterke affiniteit met de codeerpraktijk. Vanuit deze technische basis stroomde hij door naar diverse leidinggevende posities binnen zowel snelgroeiende startups als grotere internationale organisaties, waaronder Cogenta en Corsearch. Inmiddels beschikt hij over bijna zeventien jaar ervaring op CTO-niveau, met een specialisatie in complexe moderniseringstrajecten, grootschalige cloudmigraties en het opschalen van technologie- en innovatieteams.

Binnen de Delftse softwareleverancier gaat Cluchey zich richten op drie strategische speerpunten, waarbij kunstmatige intelligentie de rode draad vormt:

AI-gedreven innovatie versnellen: Het integreren van AI binnen zowel de productontwikkeling als de interne productiviteit, met een specifieke focus op predictieve en proactieve geautomatiseerde workflows voor servicemanagement.

Technologieplatform moderniseren: Het stapsgewijs terugdringen van legacy-complexiteit binnen de architectuur om structureel ruimte te maken voor geavanceerde AI-functionaliteiten.

Technologieteams ondersteunen: Het vereenvoudigen van interne processen en het optimaliseren van workflows, zodat software engineers sneller van concept naar een marktrijp product kunnen bewegen.

Organisatie in transformatie

"Door de snelheid waarmee AI zich ontwikkelt, ontstaat er nu een unieke kans om fundamenteel anders naar de dienstverlening te kijken", verklaart Yann Cluchey. "Wat mij aantrok in TOPdesk is de ambitie die door de hele organisatie voelbaar is. Ze stellen de juiste vragen, hebben al concreet in AI geïnvesteerd en zelfs de CEO schrijft zelf code met behulp van AI-tools zoals Claude. Alle lagen van het bedrijf bewegen mee. Die energie, gecombineerd met de technische passie in de teams, vormt de basis om servicemanagement naar een hoger niveau te tillen."

Wolter Smit, CEO van TOPdesk, benadrukt het belang van de juiste expertise op dit specifieke kantelpunt: "Wat TOPdesk nodig heeft, is iemand die het momentum van deze AI-transformatie begrijpt en daar direct op kan inspelen. Dat hebben we gevonden in Yann. Hij brengt een combinatie van diepgaande technische kennis, internationale ervaring en een sterke visie op innovatie met zich mee. We zijn ontzettend enthousiast om met zijn expertise onze verdere technologiestrategie te realiseren."