Verint koopt KANA Software

Verint Systems, specialist in Actionable Intelligence oplossingen en diensten, heeft een definitieve overeenkomst getekend voor de overname van KANA Software voor ruim 500 miljoen dollar, een leverancier van klantenservice-oplossingen die zowel op locatie als in de cloud geleverd worden.

De collectieve oplossingen van Verint en KANA stellen organisaties in staat om één suite in te zetten voor Customer Engagement, aldus Verint. De acquisitie van KANA – een portfoliobedrijf van Accel-KKR – is naar verwachting aan het eind van het eerste kwartaal van het boekjaar 2014, eindigend op 30 april 2014, afgerond.

Aangezien de acquisitie niet eerder wordt afgerond dan in het eerste kwartaal van Verint’s boekjaar, heeft deze geen invloed op de vooruitzichten van het actuele jaar. Verint handhaaft zijn eerdere vooruitzichten voor het boekjaar dat eindigde op 31 januari (“FYE 2015”). Verint past zijn vooruitzichten niet aan, voorafgaand aan het afronden van de voorgestelde acquisitie. Verint verwacht niettemin dat KANA een non-GAAP omzet realiseert tussen 140 en 150 miljoen dollar en een non-GAAP EBITDA tussen 40 en 45 miljoen dollar in het kalenderjaar 2014 (het boekjaar van KANA.) Daarnaast verwacht Verint dat de acquisitie bijdraagt aan de winst van Verint in het boekjaar 2015 op basis van de verwachte winstgevendheid van KANA, de kosten van Verint zoals boven omschreven en het verwachte moment van afronding van de acquisitie in het eerste kwartaal van Verint’s boekjaar.

Tele’Train Software

Verint Systems nam eerder in oktober 2013 Tele’Train Software BV over in Nederland. Dit onderdeel van de Tele’Train Groep gaat verder als deel van Verint en opereert voortaan onder de naam ‘Tele’Train Verint’. Hieronder vallen vanaf nu de oplossingen op het gebied van Workforce Optimisation (WFO), Customer Experience Management, en de interim professionals van de Tele’Train Groep in Nederland. Tele’Train Talent – waarbinnen Managed Insourcing en de trainings- en opleidingstak vallen – is geen onderdeel van de overname. Dat geldt ook voor The Knowledgebase Company en de Tele’Train activiteiten in België en Duitsland. Die blijven opereren binnen de bestaande Tele’Train Groep onder de huidige eigenaren

Door: Witold Kepinski