Wouter Hoeffnagel - 24 augustus 2023

Experian betaalt 650.000 dollar na versturen e-mails zonder opt-out

Experian moet 650.000 dollar betalen nadat het bedrijf e-mails versturen zonder een opt-out knop. Gebruikers konden zich hierdoor niet eenvoudig afmelden voor de mailings.

Experian betaalt 650.000 dollar na versturen e-mails zonder opt-out image

De sanctie volgt na een klacht die het Amerikaanse ministerie van Justitie heeft ingediend uit naam van de Federal Trade Commission (FTC). Het Californische Experian Consumer Services zou gebruikers die zich hebben aangemeld voor een gratis account marketingmails hebben gestuurd. Het zou gaan om miljoenen e-mails, waarin het bedrijf aanvullende diensten van Experian promootte.

Geen opt-out

In de e-mails bood het bedrijf echter geen eenvoudige manier om je af te melden voor de mailings. Het heeft hiermee de Amerikaanse wet overtreden, stelt het Amerikaanse ministerie van Justitie. Experian bekent geen schuld in de zaak, maar gaat wel akkoord met het betalen van een boete van 650.000 dollar.

Een woordvoerder van Experian bevestigt aan The Register dat de e-mails in kwestie niet naar Europese klanten zijn verstuurd.

Forescout 08/05/2025 t/m 16/05/2025 BW EGP 06/05/2025 t/m 03/06/2025 BW
Sophos 05/05/2025 t/m 19/05/2025 BN + BW