Adobe: 'Claim van SDBN berust op een misverstand'

SDBN stelt dat Adobe in het geheim 'enorme hoeveelheden persoonsgegevens' verzamelt via websites van derden. Het zou hierbij gebruik maken van trackingcookies, en persoonsgegevens doorgegeven aan externe bedrijven. "We hebben in augustus/sep een briefwisseling gehad met de advocaten van Adobe die aangaven niet verder in gesprek te willen", meldt SDBN in reactie op vragen vanuit de redactie van Dutch IT Leaders.

Ook meldt SDBN aan de redactie: "We eisen dat Adobe stopt met de illegale verzameling van data, dat inzicht wordt gegeven met welke bedrijven de data is gedeeld, dat data verwijderd wordt en inderdaad een schadevergoeding. Een exact bedrag hebben we niet, maar in zaken waar individuen zelf naar de rechtbank stapte wegens privacy schendingen lag de schadevergoeding tussen de 250-2500 euro."

'Beweringen zijn gebaseerd op een misverstand'

Adobe kan zich niet vinden in de aantijgingen van SDBN. Een woordvoerder van Adobe meldt aan Dutch IT Leaders: "Op basis van ons onderzoek zijn we van mening dat de beweringen van de Stichting gebaseerd zijn op een misverstand over de technologie van Adobe en de rol die Adobe speelt. Ter verduidelijking: Adobe is de gegevensverwerker als het gaat om onze relatie met Adobe Experience Cloud-klanten, niet de gegevensbeheerder. We volgen de wettelijke vereisten in de landen en regio's waar we actief zijn."

Anouk Ruhaak van SDBN zegt in een reactie hierop: "Wij zijn bekend met dit standpunt van Adobe en zijn het daar niet mee eens. Vandaar dat Stichting Data Bescherming Nederland vandaag een massaclaim start".

Ook zegt de woordvoerder van Adobe: "Ter verduidelijking: Adobe is geen gegevensbeheerder als het gaat om het leveren van services aan klanten van Adobe Experience Cloud. Adobe is een verwerker van de data die door Experience Cloud-klanten worden verzameld. Dit betekent dat de klant de gegevensbeheerder is en in die hoedanigheid beslissingen neemt over welke cookies op zijn websites worden geplaatst, welke data met behulp van die cookies worden verzameld, voor welke doeleinden die data worden gebruikt en welke toestemming wordt verzameld van bezoekers van hun eigen websites. Adobe Experience Cloud biedt integraties met platforms voor toestemmingsbeheer, zodat de klant/beheerder het toestemmingsbeheer op zijn websites kan implementeren zoals hij wettelijk noodzakelijk acht."

Wie wilt deelnemen aan de massaclaim moet aan een aantal eisen voldoen. SDBN ligt toe: "Gebruikers moeten tussen 25 mei 2018 en heden online actief zijn geweest middels een Chrome browser, of een van de apps met het Adobe SDK gedownload hebben. Het is niet erg als je niet meer weet welke apps je hebt gedownload, die lijst kun je bij Google of Apple opvragen."