Gartner onthult zeven disrupties die dichterbij zijn dan u denkt

Plummer opende met een persoonlijke anekdote, waarin hij de snelle opeenvolging van technologische veranderingen vergeleek met de steeds wisselende werelden in Doctor Who. Hij benadrukte dat we ons nauwelijks in de ene innovatie kunnen vestigen voordat de volgende zich aandient. De presentatie, afkomstig van het Gartner Futures Lab, had tot doel om beelden van de nabije toekomst te schetsen – fundamentele verschuivingen die blijvende veranderingen teweeg zullen brengen. De uitdaging ligt in het identificeren van de disrupties die relevant zijn en de andere die voorlopig genegeerd kunnen worden.

Een cruciaal punt dat Plummer naar voren bracht, was dat geen enkele technologie geïsoleerd moet worden bekeken. Ondanks de huidige focus op AI, stelde hij dat alles direct of indirect door AI wordt beïnvloed. Dit geldt niet alleen voor business en cloud, maar ook voor domeinen als liefde, religie en zelfs rioolbeheer. De scheidslijn tussen wat traditioneel als exclusief menselijk werd beschouwd en de invloed van AI vervaagt snel, met een verschuiving naar "mens in de loop". Plummer waarschuwde echter dat de capaciteit van "mens in de loop" onder druk staat door de snelheid en omvang van AI-ontwikkelingen.

Hij introduceerde het concept van combinatorische technologieën, waarbij klimaatverandering, AI en exponentiële computerkracht (inclusief neuromorf, digitaal en quantum computing) samenkomen en elkaar versterken via een "AI-poort".

Foto: Daryl Plummer - Gartner

AI-avatars

Een van de eerste concrete disrupties die Plummer besprak, was de opkomst van AI-avatars. Hij wees erop dat deze zich sneller ontwikkelen dan de wetgeving kan bijhouden. Gartner heeft een AI-avatar van Plummer zelf gecreëerd, die in staat is om in meerdere talen te spreken en potentieel uitspraken te doen die hij zelf niet zou onderschrijven. De CEO van Veolia heeft eveneens een AI-avatar laten maken. Plummer stelde dat naarmate AI-avatars vaardigheden ontwikkelen die ons overstijgen, ze waardevoller en machtiger kunnen worden voor organisaties. Dit roept belangrijke vragen op over auteurschap, intellectueel eigendom en vergoedingen. Hoewel nog in een beginstadium, verwacht Plummer dat AI-avatars de filmindustrie en zelfs de interne communicatie binnen organisaties fundamenteel zullen veranderen.

De zeven disrupties die Plummer presenteerde (plus één constante factor: AI) werden op een disruptieschaal geplaatst, variërend van "enhancing markets" tot "revolutionizing". Hij benadrukte dat hoewel de meeste nieuwe ontwikkelingen aan de onderkant van de schaal beginnen, sommige van de besproken disrupties de komende vijf jaar aanzienlijk in impact zullen toenemen.

Drones

De zeven besproken disrupties waren:

1. Intelligente Drones: Hoewel de grootschalige inzet van drones in bevolkte gebieden nog op zich laat wachten vanwege privacy- en veiligheidsbezwaren, worden ze al op grote schaal ingezet in gecontroleerde omgevingen zoals logistiek, landbouw en noodsituaties. Plummer voorspelt dat drones tegen 2029 transformerende, zo niet revolutionaire markten zullen creëren, met zelfrijdende tractoren en autonome robots als voorbeelden. Het is cruciaal om na te denken over de onbedoelde gevolgen van deze technologie.
2. AI Overseers (Guardian Agents): Met de exponentiële groei van AI-agents wordt menselijk toezicht onhoudbaar. Plummer introduceerde het concept van "guardian agents" – AI die andere AI-agents overziet om fouten te detecteren en te corrigeren. Hoewel de vraag "wie bewaakt de bewakers?" opkomt, stelt Plummer dat het doel is om menselijk toezicht te verlengen door het aantal te monitoren processen te verminderen. Guardian agents zijn nu al actief in domeinen als vertaling en deepfake-detectie en zullen naar verwachting tegen 2029 gangbaar zijn.
3. Gepersonaliseerde Cinematische Ervaringen: De mogelijkheid om acteurs in films te vervangen door onszelf of anderen is technisch al haalbaar. Dit roept echter complexe vragen op over auteursrechten, distributiemodellen en vergoedingen. Plummer ziet hier een potentieel voor een fundamentele heruitvinding van de filmindustrie, vergelijkbaar met de verschuiving naar streamingdiensten. Ook binnen organisaties kan dit de manier van interne communicatie veranderen.
4. SEO 3.0 (Gepersonaliseerde Zoekmachineoptimalisatie): Naast gepersonaliseerde films ziet Plummer een toekomst waarin zoekalgoritmen volledig worden aangepast aan individuele voorkeuren. Dit gaat verder dan de huidige advertentiemodellen en stelt gebruikers in staat om de informatie die ze zien en de manier waarop ze deze vinden, te controleren. Dit zal naar verwachting de traditionele SEO-markt transformeren.
5. Energie Power Grids: De wereldwijde energieproductie kan de groeiende vraag, mede door AI en elektrificatie, niet bijbenen. Plummer voorspelt een verschuiving naar zelfvoorziening en energieconsortia, waarbij grote energieverbruikers hun eigen opwekking organiseren en mogelijk delen. Dit kan leiden tot een heruitvinding van de traditionele energie-infrastructuur.
6. Softwaregedefinieerde Halfgeleiders: In plaats van gespecialiseerde hardware ziet Plummer een toekomst waarin software de functionaliteit van generieke chips dynamisch kan aanpassen. Dit kan leiden tot efficiëntere energieconsumptie en flexibelere hardwareoplossingen, wat de halfgeleiderindustrie en energiebeheer fundamenteel zal veranderen.
7. Watertekort: De toenemende waterconsumptie van machines, met name datacenters, vereist innovatieve oplossingen. Plummer benadrukt het potentieel van AI om watergebruik te optimaliseren en gesloten waterkringlopen te creëren, waarbij afvalwater van het ene proces nuttig kan zijn voor een ander. Tegen 2029 is een heruitvinding van watergebruik op planetaire schaal noodzakelijk.

Plummer concludeerde zijn keynote met een oproep tot actie: organisaties moeten deze disrupties nauwlettend in de gaten houden, de potentiële impact ervan beoordelen en zich proactief voorbereiden op de veranderingen die onvermijdelijk komen. Het omarmen van deze verschuivingen is essentieel om in de toekomst te leiden in plaats van te volgen.

Door: Witold Kepinski