NTT DATA brengt telefonie-instructuur Perfetti van Melle naar de cloud

De overstap naar een cloudgebaseerde telefonieomgeving is onderdeel van de digitale strategie van Perfetti Van Melle. Het nieuwe systeem standaardiseert de communicatie wereldwijd, vereenvoudigt het beheer en helpt kosten beter te beheersen.

NTT DATA levert een volledig beheerde oplossing, van de technische basis tot ondersteuning bij de adoptie binnen de organisatie. Door Direct Routing as a Service te combineren met een gefaseerde implementatie van Microsoft Teams, kan Perfetti Van Melle zijn telefonienetwerk opschalen, zelfs in complexe omgevingen zoals fabrieken en internationale kantoren.

Perfetti Van Melle koos voor NTT DATA vanwege hun wereldwijde dekking, expertise in cloudtelefonie en ervaring als implementatiepartner.

Flexibiliteit vergroten

“Onze wereldwijde telefonie-infrastructuur is complex, en we zijn dan ook erg blij dat NTT DATA ons helpt deze te stroomlijnen,” zegt Stef van der Made, programmamanager bij Perfetti Van Melle. “Zij ondersteunen niet alleen de technische kant, maar begeleiden ook onze medewerkers tijdens de uitrol. De eerste fases zijn soepel en succesvol verlopen, wat ons veel vertrouwen geeft in de verdere implementatie en onze overstap naar de cloud. Cloudtelefonie vergroot onze flexibiliteit en stelt ons beter in staat onze zakelijke ambities te realiseren. Dit is een doorlopend traject, met nieuwe releases die al gepland staan voor 2025 en daarna.”

“Perfetti Van Melle wilde overstappen naar de cloud en het aantal lokale telecomproviders terugbrengen naar één wereldwijde provider,” verklaart Jeroen van Hamersveld, Managing Director van NTT DATA Nederland. “Als hun partner zijn we trots dat we deze transitie mogen begeleiden. We vereenvoudigen het beheer van de spraakinfrastructuur, zorgen voor transparante kosten en behouden het gebruiksgemak. Daarnaast bieden we een veilige en betrouwbare infrastructuur die klaar is voor de toekomst.”