‘Marktspecifieke AI-oplossingen bieden resellers groeikansen’

Marktspecifieke AI-oplossingen zijn het antwoord op de unieke uitdagingen die binnen de marktsegmenten leven. “Denk aan speciale AI-oplossingen voor de gezondheidszorg, financiële sector, maakindustrie en logistiek,” geeft Slaghekke aan.

“Van het analyseren van MRI-scans op basis van medische data tot het bepalen van de meest efficiënte orderpickroutes in magazijnen: twee totaal verschillende toepassingen, maar allebei voorbeelden van marktspecifieke AI-oplossingen.”

Vendoren zien markt

Verberne: “Wij krijgen steeds meer vragen van resellers over marktspecifieke AI-oplossingen. Ook vendoren als bijvoorbeeld HPE en IBM herkennen deze trend en spelen daar sterk op in. Zij bieden organisaties steeds meer branchespecifieke oplossingen voor AI-ontwikkeling. Deels met software-ondersteuning, maar ook met infrastructuur die nodig is om AI te faciliteren.”

“Dit zijn vooral zogenoemde ‘build-to-order’ of ‘purpose-built’-systemen waarbij de intelligentie, de berekeningen en de resultaten op een lokaal systeem worden aangeboden. Zo bestaan er al ‘AI-in-the-box’-oplossingen met hardware en AI-software die direct in een specifieke markt kan worden geïmplementeerd.

Slaghekke: “Marktspecifieke AI-oplossingen differentiëren in hoog tempo en we verwachten dat die ontwikkeling de komende tijd alleen maar sterker wordt.”

AI stelt nieuwe eisen aan infrastructuur

Verschillende organisaties zijn volgens Verberne nog niet voldoende voorbereid op de implementatie van deze nieuwe mogelijkheden. “Veel Nederlandse organisaties hebben een stabiele infrastructuuromgeving met een grote hoeveelheid data. Die moeten ze opslaan, onderhouden en uiteindelijk analyseren.”

“In het verleden deden zij dit bij de grote cloudaanbieders, maar we merken dat er in bepaalde sectoren een transitie is vanuit de cloud terug naar on premise-omgevingen. Vooral als het om grote hoeveelheden data gaat, brengt de cloud hogere kosten met zich mee. Naast kosten en schaalbaarheid winnen ook geopolitieke overwegingen aan belang. Denk aan de wens om gevoelige data dichter bij huis te houden en minder afhankelijk te zijn van internationale partijen. Organisaties zoeken daarom regionale cloudaanbieders, zoals Copaco Cloud, of willen zelf lokale datacenters bouwen.

Die keuze voor een eigen datacenter brengt echter wel nieuwe uitdagingen met zich mee. Zo lopen veel organisaties tegen flinke investeringskosten aan, want AI-oplossingen zijn complex en de infrastructuur vereist hoge kwaliteit van de componenten. Als je met AI aan de slag gaat, dus echt gaat rekenen, heb je stevige GPU-ondersteuning nodig en krijg je te maken met hoge kostenposten.”

“Bij Copaco zien we dat vendoren hierop inspelen met As-a-Service-groeimodellen. Dit helpt organisaties om AI-oplossingen stapsgewijs te implementeren, zonder hoge instapkosten. Daardoor wordt het gebruik van AI ook haalbaar voor organisaties zonder groot IT-budget.”

Komst AIOps

Een ander punt dat Slaghekke en Verberne aanstippen is dat het beheer van de nieuwe hybride omgevingen door AI complexer wordt. Om dit toch beheersbaar te houden, zetten organisaties steeds vaker AI-tooling, zogenoemde Artificial Intelligence for IT Operations (AIOps) in.

Verberne: “Beheersoftware vertelt tegenwoordig niet meer ‘daar brandt een lampje’, maar geeft aan dat er een applicatieprobleem is. Ook laat het zien waar dit probleem zit en hoe dat kan worden opgelost. Deze tooling geeft beheerders specifieke voorstellen voor het oplossen van deze problemen. Vendoren zetten daarom sterk in op speciale AI-systemen die met dit beheer helpen.”

Kansen voor resellers

De komst van AI-toepassingen voor marktspecifieke segmenten biedt volgens Slaghekke resellers nieuwe kansen. AI valt immers buiten de ‘standaard’ automatisering. Het zijn heel specifieke oplossingen en dit betekent dat resellers zich nu op meerdere sectoren kunnen richten.”

“Ook zie ik mogelijkheden voor AIOps. Dit helpt resellers makkelijker grotere organisaties te (remote) beheren. Een aantal van die cloud-gebaseerde beheerplatformen wordt nu via een model (AIOps-as-a-Service) aangeboden. Dit maakt hun dienstverlening beter, schaalbaar en efficiënter”, aldus Verberne.

Pluk nu de vruchten

Beide heren van Copaco concluderen dat marktspecifieke AI-oplossingen én AIOps resellers nieuwe mogelijkheden geven om zich te onderscheiden en hun dienstverlening te verbreden. Slaghekke: “Nu het steeds meer draait om specialistische AI-oplossingen, ontstaat er voor resellers echt perspectief op nieuwe vormen van dienstverlening. Zeker als het gaat om sectorgerichte toepassingen. Veel resellers zijn immers al actief binnen een specifieke markt. De out-of-the-box-oplossingen van vendoren helpen resellers een stap vooruit maken, zonder zelf diepgaande kennis te hebben. Ook met AIOps kunnen ze nu de eerste winst pakken en de schaalgrootte oprekken tot proporties die ze eerder niet konden beheren.”

“Naast de genoemde AI-hardware en -softwaretoepassingen bieden we ook AI-as-a-Service aan via de Copaco Cloud. Bij Copaco hebben we de kennis en kunde in huis om resellers mee te nemen in deze ontwikkelingen,” besluit Verberne.