Digitale transformatie in publieke sector verloopt minder soepel dan gehoopt

Dit blijkt uit onderzoek van Unit4 onder 400 beslissers in de publieke sector in Canada, het Verenigd Koninkrijk, Nederland en Zweden. Dat de digitale transformatie nog niet het gehoopte brengt, is ook terug te zien in hoe er met data wordt omgegaan. Zestien procent van de organisaties moet data bijvoorbeeld nog steeds handmatig invoeren en nog eens 28 procent importeert en exporteert data handmatig in en uit systemen. De percentages zijn overigens gedaald ten opzichte van 2023. Toen ging het respectievelijk nog om 28 en 32 procent. Ook is het percentage bedrijven dat aangeeft dat hun data compatibel over alle systemen heen is, gestegen van 12 naar 21 procent.

Digitale transformatie vordert gestaag

Er zijn de afgelopen twee jaar dus wel stappen op het gebied van digitale transformatie gezet. Zo verwachten steeds meer Nederlandse publieke organisaties binnen twee jaar hun digitale transformatie af te ronden. In 2023 hoopte de helft van de organisaties (47%) hierop, inmiddels is dat gestegen naar 78 procent.

Wilfried Teunissen, Sales Manager Public Sector Benelux bij Unit4: “De digitale transformatie kan de publieke sector ontzettend veel opleveren als het bijvoorbeeld gaat om automatisering en het efficiënter maken van processen. Het is dan wel belangrijk dat hiervoor een gedegen strategie opgesteld wordt, waarin goed wordt bekeken welke tools hét verschil kunnen maken binnen de organisatie en hoe de adoptiegraad zo hoog mogelijk wordt. Op die manier kunnen de nieuwe technologieën ook echt voor de organisaties en de medewerkers gaan werken.”