Zoom introduceert nieuwe AI-functies met 'AI Companion 3.0'

De agentische AI van Zoom kan interne en externe kennis doorzoeken en samenvatten, waardoor gebruikers relevante informatie op het juiste moment krijgen. Een van de nieuwe mogelijkheden is automatische notulering van vergaderingen, die ook werkt met concurrerende platforms zoals Microsoft Teams en Google Meet. Verder kan de assistent helpen bij de voorbereiding van vergaderingen, het plannen van taken en het stroomlijnen van dagelijkse werkzaamheden.

Ook voor de klantenservice heeft Zoom nieuwe AI-mogelijkheden geïntegreerd. De Zoom Virtual Agent kan nu repetitieve taken van medewerkers automatiseren en de kwaliteit van klantinteracties monitoren. Daarnaast helpt Zoom Revenue Accelerator bedrijven bij het automatiseren van commerciële taken, zoals het opvolgen van leads.

De nieuwe functies van AI Companion 3.0 zijn vanaf november 2025 zonder extra kosten beschikbaar voor gebruikers met een betaald Zoom Workplace-account.