Nieuwe studie: Succesvolle zorgtechnologie begint bij de mens

Het onderzoek, waarbij zorgprofessionals zelf aan het woord kwamen, onthult een paradox: hoewel technologie de zorg kan verbeteren, kan een gebrekkige implementatie juist leiden tot frustratie en een hogere werkdruk. 

De studie gebruikte AI als analyse-instrument om grote hoeveelheden kwalitatieve data te verwerken en zo diepgaande inzichten te verkrijgen over de ervaringen van zorgmedewerkers. 

De bevindingen zijn eenduidig: de invoering van technologie faalt vaak omdat er onvoldoende rekening wordt gehouden met de dagelijkse praktijk en de gebruikerservaring.

Praktische handvatten voor succesvolle implementatie

De conclusie van het onderzoek is helder: succesvolle technologie begint niet bij het systeem, maar bij de mensen die het moeten gebruiken. Wanneer mens, middel en methode niet op elkaar zijn afgestemd, kan de technologie haar potentieel niet waarmaken. Vanuit alle zorgsectoren klinkt dezelfde oproep: maak technologie eenvoudig, begrijpelijk en écht ondersteunend.

Het rapport biedt concrete, praktische handvatten voor de implementatie van zorgtechnologie. Het benadrukt het belang van investeringen in:

• Digitale vaardigheden: professionals moeten de tijd en middelen krijgen om effectief met nieuwe systemen te leren werken.
• Stabiele systemen: technologie moet betrouwbaar zijn om frustratie te voorkomen.
• Tijd voor training: professionals hebben ruimte nodig om te trainen en te wennen aan nieuwe processen.

Door deze aanbevelingen op te volgen, kunnen sociale partners, werkgevers en professionals technologie transformeren in een "stille kracht". Een kracht die niet alleen processen verbetert, maar ook ruimte creëert voor menselijk contact, vakmanschap en duurzame inzetbaarheid in de zorg.