Cisco lanceert autonome AI-Agents in Webex

De nieuwe strategie van Cisco is gericht op het naadloos integreren van digitale assistenten in de Webex Suite. Deze AI-teams, die onderling en met mensen samenwerken om taken te automatiseren, moeten de collectieve productiviteit verhogen.

“We verweven AI-agenten in Webex om teams een supercharge te geven en nieuwe doorbraken mogelijk te maken in hoe mensen en AI samenwerken,” aldus Jeetu Patel, President en Chief Product Officer bij Cisco. “Dit is de toekomst van werk die tot leven komt.”

Nieuwe AI Assistant functies automatiseren routinetaken

De Cisco AI Assistant krijgt een reeks proactieve agenten om werknemers te ondersteunen en afleidingen te minimaliseren:

Task Agent (Q1 CY26): Genereert proactief actiepunten uit vergadertranscripten, waardoor handmatige opvolging wordt geminimaliseerd.

Notetaker Agent (Q1 CY26): Transcribeert en vat fysieke vergaderingen en spontane brainstormsessies in realtime samen.

Polling Agent (Q1 CY26): Stelt tijdens vergaderingen live peilingen voor om de betrokkenheid te vergroten en real-time input te verzamelen.

AI Receptionist (Q1 CY26): Een altijd-aan virtuele receptionist voor Webex Calling die routinematige vragen beantwoordt en taken zoals het doorverbinden van gesprekken automatiseert.

Open Ecosysteem en cruciale integraties

Cisco zet in op een open ecosysteem, waarbij de AI Assistant integreert met toonaangevende bedrijfsapplicaties. Dit zorgt ervoor dat AI-agenten over de grenzen van Webex heen taken kunnen uitvoeren:

Microsoft 365 Copilot: Webex-gebruikers kunnen nu vanuit Cisco AI Assistant zoeken in Microsoft Copilot, en vice versa. Gebruikers van Microsoft Copilot kunnen Webex-vergadersamenvattingen en gesprekslogs direct opvragen.

Amazon Q index: Zorgt voor veilige en schaalbare toegang tot bedrijfsdata via geavanceerde semantische zoekmogelijkheden, wat snellere en slimmere inzichten oplevert.

Jira & Salesforce (Q1 CY26): AI-agenten kunnen taken uitvoeren in deze applicaties, zoals het creëren of updaten van tickets, of het genereren van nieuwe leads.

RoomOS 26 en beveiliging door NVIDIA

De nieuwe versie van Cisco’s intelligente besturingssysteem, RoomOS 26, wordt aangedreven door NVIDIA en brengt geavanceerde intelligentie direct naar de vergaderruimte:

Director Agent: AI past zich autonoom aan de vergaderflow aan, wat zorgt voor een boeiende, 'cinematische' weergave van de deelnemers.

Audio Zones: IT-teams kunnen digitale grenzen instellen in vergaderruimtes, waardoor de AI-gestuurde Ceiling Mic Pro alleen geluid oppikt binnen de gedefinieerde zones.

Workspace Advisor agent: Creëert een 'digital twin' van fysieke ruimtes om IT-teams te helpen de configuratie van de vergaderruimte te optimaliseren.

Op het gebied van beveiliging werkt Cisco samen met GetReal en Pindrop om Webex uit te rusten met geavanceerde dreigingsdetectie. Dit moet deepfakes en synthetische media in realtime identificeren, waardoor hosts onmiddellijk kunnen reageren. Bovendien zorgt de integratie van het Microsoft Device Ecosystem Platform (MDEP) voor een robuuste beveiliging op Cisco-apparaten die de Microsoft Teams Rooms-ervaring draaien.