Recordbedrag uitgegeven aan online aankopen tijdens feestdagen 2025

De combinatie van Black Friday en Sinterklaas in een korte periode zorgde voor een extreme drukte bij retailers. Tussen Black Friday en Cyber Monday verwerkte Dynatrace meer dan 100 petabytes aan data voor klanten wereldwijd. Ter vergelijking: dit komt overeen met meer dan 5.000 jaar non-stop HD-films kijken, drie keer zoveel als in 2024. De periode van online koopjes duurt steeds langer, van Singles Day op 11 november tot aan de kerst. Gemiddeld ontvangt elk Nederlands huishouden 59 pakketten per jaar, waarvan een derde in de feestmaanden wordt besteld.

80% meer webverkeer

Retailers die het platform van Dynatrace gebruiken, zagen een toename van 80% in webverkeer tijdens de feestdagen. Steve McMahon, Chief Customer Officer bij Dynatrace, zegt: “Tijdens dit drukke shop-seizoen zagen we enorme pieken in de vraag die korter en scherper waren dan in voorgaande jaren. Hierdoor was observability-technologie extra belangrijk voor het kunnen continueren van bedrijfsactiviteiten. Wanneer het verkeer zo snel toeneemt, kunnen zelfs kleine prestatieproblemen leiden tot omzetverlies en daarmee verlies van klantvertrouwen. Dynatrace ondersteunde zijn klanten door een soepele ervaring te bieden voor hun eindgebruikers. het verwerkte meer dan 100 petabytes aan data en zorgde voor stabiliteit en hoge prestaties in alle regio’s wereldwijd.”

De vergelijking met filmkijken is gebaseerd op het omzetten van de hoeveelheid data naar een dagelijkse activiteit. 100 petabytes komt overeen met ongeveer 25 miljoen HD-films, uitgaande van een gemiddelde bestandsgrootte van vier gigabyte en een speelduur van twee uur. Achter elkaar bekijken zou meer dan 5.000 jaar duren.

Na de feestdagen volgt in januari vaak nog de uitverkoop. Organisaties doen er verstandig aan hun systemen te testen op toegenomen verkeer en voorraden slim te beheren, om zo klantloyaliteit te behouden.