eBay verbant AI-shopbots: ‘Alleen mensen welkom’
eBay heeft officieel de oorlog verklaard aan autonome inkooprobots. In een update van de gebruikersvoorwaarden verbiedt de veilingsite expliciet het gebruik van ‘buy-for-me agents’ en LLM-gestuurde bots die zonder menselijke tussenkomst bestellingen plaatsen.
De maatregel is een directe aanval op de opkomende markt van agentic commerce, waarbij AI-assistenten zelfstandig deals zoeken en transacties voltooien zo meldt The Register.
Voor platformen als eBay vormen deze bots een bedreiging: ze negeren advertenties en extra aanbiedingen die de omzet verhogen. Bovendien vreest eBay dat razendsnelle bots prijzen in veilingen omlaag drukken, wat de commissie-inkomsten schaadt.
Hiermee volgt eBay het voorbeeld van Amazon, dat eerder al juridische stappen ondernam tegen AI-bedrijf Perplexity. Terwijl tech-reuzen als Google en Salesforce AI-agenten promoten als de toekomst van retail, werpen de grootste marktplaatsen ter wereld nu fysieke en juridische barrières op om hun menselijke ecosysteem te beschermen.
Meer over e-commerce
Over Witold Kepinski
