Google Cloud en Liberty Global sluiten vijfjarige AI-deal

Door gebruik te maken van Google’s geavanceerde Gemini-modellen willen de partijen de digitale ervaring voor miljoenen klanten verbeteren. 

De samenwerking richt zich op drie strategische pijlers:

1. Slimmere tv en klantenservice

De Gemini-modellen worden geïntegreerd in het Horizon TV-platform. Hierdoor wordt het zoeken naar content intuïtiever en kunnen gebruikers via natuurlijke gesprekken nieuwe films of series ontdekken. Daarnaast wordt AI ingezet in de klantenservicekanalen om de reactiesnelheid te verhogen en problemen sneller op te lossen.

2. Cloud en netwerkoptimalisatie

Liberty Global gaat nauwer samenwerken met Google Cloud om de schaalbaarheid en beveiliging van zijn netwerken te vergroten. Hierbij ligt een sterke focus op datasoevereiniteit en kostenbesparing door 'AI-first' programma’s te implementeren binnen de telecomsystemen.

3. Groei in de mkb-markt

Ook voor de zakelijke markt hebben de partijen grote ambities. Er komen gezamenlijke initiatieven om het mkb te ondersteunen met een portfolio van cloud-, cybersecurity- en AI-diensten.

Met dit partnerschap zet Liberty Global een grote stap in zijn transformatie naar een door AI gedreven organisatie, waarbij de technologie direct tastbaar moet worden voor de eindgebruiker in Nederland en België.