Helikai AI-agents: Micro AI voor enterprise IT-automatisering

Jamie: “Waar traditionele AI-platforms (Macro AI) werken met algemene modellen op basis van brede datasets, hanteert Helikai het Micro AI-principe. Eén agent en één duidelijk resultaat. Deze aanpak biedt voorspelbare kosten, scope en leveringstermijnen. Belangrijk voor enterprise-omgevingen zijn de flexibele uitrolmogelijkheden. Het kan zowel on-premises als in de cloud gebruikt worden, zonder dat gevoelige data de organisatie hoeft te verlaten.”

Het Helikai-platform bestaat uit vier kerncomponenten. SPRAG (Secure Private Retrieval Augmented Generation) vormt het fundament: een speciale, private AI-infrastructuur die large language models (LLM’s) koppelt aan interne kennisbronnen. Dit systeem ondersteunt diverse documentformaten, variërend van Microsoft Office tot PDF en integreert met bestaande file shares, object storage en websites.

Ross: “Helibots zijn kant en klare AI/ML-agents voor specifieke verticale toepassingen. Elk ontworpen voor een complete zelfstandige workflow-stap, van document processing tot IAM-automatisering (Identity and Access Management) . KaiFlow functioneert als een human-in-the-loop orkestratie laag met chain-of-thought logging, citation-backed outputs en volledige audits. Malama optimaliseert tenslotte het gebruik van de kennisbronnen voor kostenefficiënte schaling.”

Jamie: “Helikai biedt drie deployment-scenario's. Enterprise-klanten kunnen SPRAG-servers on-premises draaien op SuperMicro-systemen, variërend van small (RTX 6000, 512GB RAM) tot X-large configuraties (2x H100, 4TB RAM). Voor organisaties zonder eigen infrastructuur is er een SaaS-model met tenant-geïsoleerde deployments. Tot slot bestaat er een pay-as-you-go optie voor project-gebaseerd gebruik.”

De technologie-catalogus omvat concrete toepassingen, waaronder: intelligente document verwerking met automatische data-extractie uit facturen en verkooporders, conversationalagents getraind op interne documentatie voor support en onboarding, en agentic workflow automation met directe integratie via Functions API naar CRM-, ERP- en IAM-systemen.

Voor IT-service desks automatiseren agents routine-taken zoals password resets en toegangsprovisioning. De semantic zoekfunctie clustert gefragmenteerde kennisbronnen zoals SharePoint, Slack en wiki’s tot een doorzoekbare laag die werkt op betekenis in plaats van enkel sleutelwoorden.

Ross: “Alle data blijven bij ons concept binnen de corporate omgeving. SPRAG ondersteuntenterprise-grade authenticatie via AD/LDAP, SSO (OIDC, SAML2), MFA en fine-grained permissions. Chain-of-custody auditing en FIPS 140-2 mode garanderen compliance. De mogelijkheid om open-source of commerciële LLM’s in te zetten zowel on-premises of via controlled cloud de virtuele private clouds oftewel VPC’s, dit biedt maximale flexibiliteit zonder vendor lock-in.” Jamie: “Voor IT-teams die concrete bedrijfsprocessen willen automatiseren zonder controle over data te verliezen, biedt Helikai een pragmatische, beproefde aanpak die verder kijkt dan de hype.”