IHG kiest wereldwijd voor cloudplatform Oracle

Met de goedkeuring wordt Oracle onderdeel van een selecte lijst van systemen waaruit franchisenemers van IHG mogen kiezen. Voor de hotelketen, bekend van merken als InterContinental, Holiday Inn en Crowne Plaza, markeert dit een belangrijke stap in de modernisering van hun technologische infrastructuur.

Het OPERA Cloud-platform is ontworpen om de operaties van zelfs de meest complexe hotelportefeuilles te stroomlijnen. Door gegevens te centraliseren op één gemeenschappelijk platform, krijgen hoteleigenaren beter inzicht in hun prestaties. Dit moet leiden tot een consistente service voor gasten en leden van loyaliteitsprogramma's, ongeacht in welke vestiging zij verblijven.

"We zijn trots om onze langdurige samenwerking met IHG te verdiepen," stelt Alex Alt, Executive Vice President bij Oracle. "Onze software maakt datagedreven besluitvorming mogelijk en stroomlijnt de bedrijfsvoering, wat zowel het personeel als de gasten ten goede komt."

Focus op innovatie en compliance

De overstap naar cloudgebaseerde oplossingen is voor IHG een bewuste strategische keuze. Volgens Jolie Fleming, Chief Product & Technology Officer bij IHG, biedt het platform de nodige functionaliteiten om de prestaties van de diverse hotelportefeuille naar een hoger plan te tillen.

Een groot voordeel van het systeem is de verminderde noodzaak voor lokale IT-interventies. Door driemaandelijkse updates blijft de software altijd actueel. Bovendien ondersteunt het platform fiscale compliance in 236 landen, wat essentieel is voor een wereldspeler als IHG. Met de uitrol van OPERA Cloud hoopt de hotelketen concurrerend te blijven in een sector waar digitale snelheid en persoonlijke gastvrijheid steeds nauwer met elkaar verweven raken.