EC: 'Meta overtreedt mogelijk EU-wetgeving door blokkeren van externe AI-chatbots'

Meta is eigenaar van sociale netwerken zoals Facebook en Instagram, en communicatie-apps als WhatsApp en Messenger. Het bedrijf biedt ook een eigen AI-agent aan, Meta AI. Op 15 oktober 2025 kondigde Meta een wijziging aan in de WhatsApp Business Solution Terms, waardoor derde partijen sinds 15 januari 2026 geen algemene AI-agents meer op WhatsApp mogen aanbieden. Sindsdien is Meta AI de enige AI-agent die op het platform beschikbaar is.

Dominante marktpositie

De Commissie stelt in haar voorlopige bevindingen dat Meta waarschijnlijk een dominante positie heeft op de markt voor consumentencommunicatie-apps in de Europese Economische Ruimte (EER), met name via WhatsApp. Door andere bedrijven en AI-agents de toegang tot WhatsApp te ontzeggen, zou Meta deze positie misbruiken. WhatsApp fungeert volgens de Commissie als een belangrijke toegangspoort voor AI-agents om consumenten te bereiken.

De Europese Commissie overweegt maatregelen te nemen om de impact op de markt te beperken. Vooral aangezien Meta’s beleid dreigt om concurrentie te belemmeren en kleinere spelers definitief uit te sluiten. Het stuurt daarom een verklaring van bezwaren naar Meta, die geldt voor de hele EER. Italië is een uitzondering, aangezien de Italiaanse mededingingsautoriteit in december 2025 al voorlopige maatregelen tegen Meta heeft afgekondigd.

Volgende stappen

Een verklaring van bezwaren is een formele stap in het onderzoek; de uiteindelijke uitkomst is nog niet vastgesteld. Meta krijgt de gelegenheid zich tegen de voorlopige bevindingen van de Europese Commissie te verweren. Indien de Commissie na Meta’s verdediging concludeert dat er sprake is van een inbreuk, kunnen voorlopige maatregelen worden opgelegd. Deze maatregelen zijn tijdelijk en hebben geen invloed op de definitieve uitspraak in de zaak.

Teresa Ribera, Eurocommissaris voor een Schone, Rechtvaardige en Concurrentieverantwoorde Transitie: "AI brengt ongelooflijke innovaties voor consumenten, en een van die ontwikkelingen is de opkomende markt voor AI-agents. We moeten effectieve concurrentie in dit dynamische veld beschermen, wat betekent dat we dominante techbedrijven niet kunnen toestaan hun positie illegaal te misbruiken om zichzelf een oneerlijk voordeel te geven. AI-markten ontwikkelen zich in hoog tempo, dus we moeten ook snel handelen. Daarom overwegen we voorlopige maatregelen tegen Meta, om toegang voor concurrenten tot WhatsApp te waarborgen tijdens het onderzoek en te voorkomen dat Meta’s nieuwe beleid de concurrentie in Europa onherstelbaar schaadt."