Salesforce zet in op AI-gestuurde productontdekking met Cimulate
Salesforce neemt Cimulate over, een bedrijf dat zich richt op AI-gestuurde productontdekking en agentic commerce. Via de overname wil Salesforce de zoek- en ontdekkingsfuncties binnen haar e-commerceplatform Agentforce Commerce verbeteren. Retailers kunnen hierdoor gepersonaliseerde en contextuele winkelervaringen aanbieden die beter aansluiten bij de behoeften van consumenten.
Met de integratie van de technologie van Cimulate in Agentforce Commerce wil Salesforce de manier waarop klanten producten vinden, verkennen en evalueren verbeteren. Het wil zo een snellere en efficiëntere winkelervaring bieden, terwijl retailers zich kunnen concentreren op merkstrategieën en groei.
Echte en gesimuleerde klantreisgegevens combineren
Cimulate biedt een platform aan dat echte en gesimuleerde klantreisgegevens combineert om koopintenties beter te begrijpen. Hierdoor worden zoekresultaten relevanter en persoonlijker tijdens het hele koopproces. Na integratie met Agentforce Commerce kunnen retailers zoekervaringen bieden die natuurlijker aanvoelen en beter aansluiten bij het daadwerkelijke koopgedrag van consumenten.
Met de overname komt het team van Cimulate bij Salesforce, wat extra expertise toevoegt op het gebied van intentiebewuste en contextuele zoekfuncties voor e-commerce en detailhandel. Dit draagt bij aan verdere innovatie binnen Agentforce Commerce.
Salesforce verwacht de overname in het eerste kwartaal van boekjaar 2027 af te ronden.
Meer over M&A
Over Wouter Hoeffnagel
