Odido: Klanten hebben na datalek niet automatisch recht op compensatie

De telecomprovider waarschuwde onlangs voor een omvangrijk datalek, waarbij gegevens van zo'n 6,2 miljoen klanten zijn gestolen. Onder meer namen, adresgegevens, telefoonnummers, klantnummers, e-mailadressen, IBAN-nummers, geboortedata en identificatiegegevens zoals paspoort- of rijbewijsnummer zijn gestolen. Op zijn informatiepagina over dit lek meldt Odido nu: "Op grond van de op dit moment bij Odido beschikbare informatie hebben we nog geen aanleiding om te denken dat de eventuele schade het gevolg is van het datalek bij Odido."

Ook schrijft de provider: "Een datalek geeft niet automatisch recht op compensatie. Onze inspanningen zijn er momenteel op gericht om juist te voorkomen dat klanten op enige manier schade zouden ondervinden als gevolg van dit incident. We hebben klanten proactief geïnformeerd zodat zij extra alert kunnen zijn op eventueel verdachte signalen. Dit is in lijn met het advies van het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude (CMI) van de Rijksoverheid. Het CMI benadrukt bovendien dat niet automatisch sprake is van identiteitsfraude of dat met de gestolen gegevens identiteitsfraude kan worden gepleegd. Ook meldt het CMI dat met de betrokken gegevens niet zomaar een lening, bankrekening of telefoonabonnement kan worden afgesloten. Ook kan er geen nieuw identiteitsbewijs mee worden aangevraagd. Daarvoor zijn immers extra controles nodig, zoals een echt identiteitsbewijs, je DigiD of de inloggegevens van je bank."