CIO eist eerlijke cloudmarkt: 11 principes tegen wurgcontracten
De machtsbalans tussen IT-organisaties en grote cloudleveranciers is volledig zoek. Met die harde conclusie komen vier toonaangevende Europese CIO-verenigingen, waaronder het Nederlandse CIO Platform en het Belgische Beltug. Zij hebben hun ‘11 Fair Principles’ geactualiseerd om IT-leiders te wapenen tegen vendor lock-in en eenzijdige prijsstijgingen in een markt die door AI en geopolitiek sneller dan ooit verandert.
Terwijl cloudservices de ruggengraat vormen van de moderne economie, ervaren IT-leiders de relatie met leveranciers als een wurgcontract. De herziene paper, opgesteld door het bondgenootschap van Beltug, CIO Platform Nederland, Cigref (Frankrijk) en VOICE (Duitsland), dient als een directe reactie op nieuwe Europese wetgeving zoals de Data Act, de AI Act en de Digital Markets Act (DMA).
De verstikking van de cloudmarkt
Volgens de verenigingen is de markt geconcentreerd rond enkele dominante spelers die hun macht gebruiken om klanten vast te houden. De paper benoemt een aantal kritieke knelpunten waar IT-beslissers dagelijks tegenaan lopen:
Eenzijdige wijzigingen: Leveranciers veranderen zonder overleg abonnementsprijzen en gebruiksstatistieken, waardoor budgetteren voor IT-leiders onmogelijk wordt.
Gedwongen verticale integratie: Softwareleveranciers beperken de keuze van de onderliggende infrastructuur, waardoor klanten gedwongen worden hun volledige stack bij één partij af te nemen.
De prijs van vertrek: De kosten en complexiteit om data terug te halen aan het einde van een contract zijn vaak onredelijk hoog, wat een technische en commerciële gijzeling creëert.
AI en geopolitiek als nieuwe risicofactoren
De update van 2026 legt een sterke focus op de impact van Artificial Intelligence. Nu AI-oplossingen massaal in cloudomgevingen worden geïntegreerd, ontstaan er nieuwe afhankelijkheden. Bovendien zorgt de huidige geopolitieke situatie (met wetgeving zoals de US Cloud Act) voor extra onzekerheid over datasoevereiniteit en de toegang tot kritieke cloudinfrastructuur.
De 11 Fair Principles: Een kompas voor de CIO
Om de digitale potentie van Europa te ontsluiten, eisen de organisaties dat leveranciers zich houden aan elf kernprincipes. De belangrijkste voor de strategische agenda van de IT-leider zijn:
- Geen lock-in: Leveranciers mogen geen technische of commerciële barrières opwerpen die overstappen verhinderen.
- Datasoevereiniteit: De klant blijft te allen tijde eigenaar en in controle van alle geüploade en verwerkte data.
- Duidelijke contracten: Voorwaarden moeten ondubbelzinnig zijn en mogen niet eenzijdig worden aangepast.
- Vrije platformkeuze: Contracten mogen de keuze voor een cloudprovider, outsourcingpartner of hardwareplatform niet beperken.
- Actieve Opt-in: Commerciële modellen mogen niet eenzijdig wijzigen; elke verandering vereist een actieve instemming van de klant.
Strategische noodzaak
De coalitie benadrukt dat deze principes niet alleen 'nice-to-have' zijn voor de inkoopafdeling, maar een strategische noodzaak voor de continuïteit van de bedrijfsvoering. De publicatie volgt op de recente aanbevelingen van de Europese Commissie over standaardcontractbepalingen voor de cloud, wat aangeeft dat de politieke druk op hyperscalers toeneemt.
Voor IT-leiders is de boodschap helder: gebruik deze 11 principes als basis voor elke nieuwe onderhandeling of verlenging. In een markt waar 'niche-spelers' net zo dominant kunnen optreden als tech-reuzen, is een gezamenlijke Europese vuist het enige effectieve tegenwicht.
Meer over Cloud
Over Witold Kepinski
