750.000 euro voor automatiseren bedrijfsprocessen met AI-agents

AgentsLab is in 2024 opgericht door Guido Rademakers, Ruben Teekens en Daan Kepel, drie voormalig consultants van Capgemini Invent. Volgens het bedrijf bieden generieke AI-tools onvoldoende ondersteuning bij het volledig overnemen van tijdrovende processen. Waar chatbots en copilots afhankelijk zijn van instructies, nemen de AI-agents van AgentsLab zelfstandig taken op zich. Ze bewaken deadlines, volgen goedkeuringen op, schakelen tussen systemen en escaleren waar nodig, met de mens als eindverantwoordelijke.

"Wij geloven dat de toekomst van werk hybride is: teams van mensen en AI-collega's die samen opereren," zegt Daan Kepel, medeoprichter van AgentsLab. "Onze aanpak is fundamenteel anders dan wat er nu in de markt beschikbaar is. We bouwen geen tools die medewerkers moeten leren gebruiken, we leveren collega's die direct meedraaien en samenwerken met het team."

AI-agents al operationeel bij 20 organisaties

De AI-agents van AgentsLab zijn inmiddels 24/7 actief bij meer dan 20 organisaties in sectoren zoals bouw, groothandel, retail en financiële dienstverlening. Afgelopen jaar verwerkten ze ongeveer 300.000 cases, en dit jaar verwacht AgentsLab dat aantal te laten stijgen naar meer dan 1,2 miljoen. Klanten gebruiken de AI-agents onder meer voor factuurverwerking, orderafhandeling en serviceverzoeken. Het platform sluit naadloos aan op bestaande bedrijfssystemen zoals AFAS, Microsoft Dynamics 365 en Exact, zonder dat organisaties nieuwe applicaties hoeven te ontwikkelen.

Volgens AgentsLab schalen drie van de vier klanten na de inzet van hun eerste AI-agent door naar aanvullende processen. De implementatie van een operationele AI-agent duurt gemiddeld acht weken.

Groeiplannen met nieuwe financiering

Met de investering van Impacto Group wil AgentsLab de ontwikkeling van het platform versnellen, het team uitbreiden en een landelijk partnernetwerk opbouwen. Dit netwerk van implementatiepartners moet de toegang tot de technologie vergroten.

"AgentsLab combineert diepe proceskennis met de kracht van AI op een manier die ik bij weinig andere bedrijven zie", aldus Eelco Vissinga, directeur van Impacto Group B.V. "Het team begrijpt dat technologie pas waarde creëert als het écht integreert in de dagelijkse werkprocessen van een organisatie. Met een sterke visie, bewezen resultaten en een schaalbaar model heeft AgentsLab alles in huis om de standaard te zetten voor procesautomatisering in Nederland."