Flevoziekenhuis opent digitale voordeur met DigiSleutel
Het Flevoziekenhuis zet een grote stap in het toegankelijk maken van de zorg. Sinds 1 april kunnen patiënten voor al hun niet-medische digitale vragen terecht bij de Helpdesk Digitale Zorg. Bestuurder Susanne van Vegten ontving hiertoe officieel de symbolische ‘DigiSleutel’.
De zorg digitaliseert in hoogtempo, van inloggen met DigiD tot beeldbellen met de arts. Hoewel dit voor velen efficiënt is, vormt technologie voor anderen een barrière. Digitalisering werkt alleen als iedereen mee kan, benadrukt Van Vegten. De nieuwe helpdesk biedt daarom persoonlijke ondersteuning bij het gebruik van patiëntenportalen en gezondheidsapps zoals BeterDichtbij.
De ‘DigiSleutel’, een initiatief van Nictiz, staat symbool voor inclusieve zorg. Door patiënten via telefoon, chat of e-mail met geduld wegwijs te maken in de digitale wereld, krijgt de patiënt meer regie en worden zorgprofessionals ontlast.
Volgens Merlijne Sonneveld, oprichter van de helpdesk, is deze hulp een randvoorwaarde voor het ‘nieuwe normaal’. Met deze samenwerking garandeert het Flevoziekenhuis dat technologische vooruitgang nooit ten koste gaat van de menselijke maat.
Meer over Zorg
Over Witold Kepinski
