Zorginnovatie heeft samenhang nodig, geen extra apps

De cijfers zijn even helder als confronterend. Waar 90% van de Nederlanders de bankzaken digitaal regelt en maar liefst 94% online vakanties boekt, gebruikt slechts 10% een persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO). Het probleem ligt volgens ING niet bij de technologie zelf, maar bij de versnippering ervan.

Gezocht: Één digitale voordeur

Wie zorg nodig heeft, verdwaalt momenteel in een doolhof van inlogcodes en platforms. De huisarts heeft een eigen portaal, het ziekenhuis gebruikt een andere app en de fysiotherapeut werkt weer met een eigen systeem. "Digitale zorg heeft één herkenbare digitale voordeur nodig," stelt Jan Willem Spijkman, Sector Banker Healthcare bij ING. "Zonder die eenheid blijven innovaties langs de patiënt heen werken. Dat kunnen we ons simpelweg niet meer permitteren."

Zonder een intuïtieve en consistente gebruikerservaring blijven drempels hoog, zeker voor mensen die minder digitaal vaardig zijn. In plaats van de zorg toegankelijker te maken, dreigt de huidige versnippering de ongelijkheid juist te vergroten.

Oplossing voor personeelsschaarste

De inzet op digitalisering is geen luxe, maar bittere noodzaak. De prognoses voor 2031 laten een tekort van 135.000 zorgmedewerkers zien. Volgens berekeningen van adviesbureau Gupta Strategists zou de juiste inzet van bestaande digitale toepassingen het werk van maar liefst 110.000 zorgmedewerkers kunnen opvangen. Die efficiëntiewinst is echter alleen haalbaar als bewezen oplossingen landelijk worden opgeschaald en zorgaanbieders eindelijk dezelfde digitale taal gaan spreken.

Nederland onder EU-gemiddelde

Hoewel Nederland veel investeert in zorg-ICT, blijven we op het gebied van gegevensuitwisseling achter. Het effectieve gebruik van digitale patiëntendossiers ligt in Nederland op 65%, fors onder het EU-gemiddelde van 83%. De komst van nieuwe Europese regelgeving voor gezondheidsdata dwingt Nederland nu tot actie.

Spijkman: "We kunnen niet wachten tot het stelsel piepend en krakend tot stilstand komt. Nu is het moment om succesvolle innovaties centraal te ondersteunen."

Nationale Zorginnovatieprijs

Om de broodnodige versnelling te stimuleren, wordt binnenkort de Nationale Zorginnovatieprijs 2026 uitgereikt. De prijs, gesteund door ING, is bedoeld voor initiatieven die hun waarde in de praktijk al hebben bewezen. Het doel is om innovaties sneller te laten adopteren, zodat de kwaliteit en betaalbaarheid van de Nederlandse zorg ook in de toekomst gewaarborgd blijven.

Cijfers die te denken geven:

• 90% van de Nederlanders bankiert digitaal.
• 10% van de Nederlanders gebruikt een digitale gezondheidsomgeving (PGO).
• 135.000 zorgmedewerkers: het verwachte tekort in 2031.
• 110.000 voltijdbanen: de potentiële winst door effectieve digitalisering.